В роли бизнес-эксперта проекта Knowledge Base в Райффайзен Банке ты сможешь участвовать в создании лучшей Базы знаний, будешь помогать внедрять большие языковые модели и обучать систему.

Ты сможешь стать частью активно развивающегося направления, прокачать свои навыки работы с данными и увидеть результаты своей работы в улучшении качества обслуживания сотен тысяч клиентов.

Мы вам доверим

анализировать поведения пользователей для улучшения качества инструкций;
заниматься подготовкой текстовых наборов данных для оценки качества метрик модели;
проверять гипотезы с использованием LLM;
создавать и структурировать специализированных баз знаний для формирования контекста LLM;
сотрудничать с командой инженеров и специалистами по обработке данных для создания высококачественных инструкций, отвечающим потребностям продукта.

Наши ожидания

имеет навыки работы с данными;
имеет опыт работы с документами в базах знаний;
имеет опыт работы в поддержке клиентов;
владеет Excel;
знает английский не ниже уровня intermediate.

Будет плюсом

наличие практических навыков с SQL;
наличие практических навыков с Python.

Мы предлагаем

развивать продукт, которым пользуются миллионы клиентов;
расти вместе с командой и стать частью сильного продуктового сообщества;
видеть результаты своей работы на бизнес-показателях и в самом приложении;
высокий уровень автономности в реализации важных задач и стратегии банка;
простор для экспериментов и разных подходов, открытость новому;
быстрое решение вопросов с минимумом согласований и формальностей;
возможности для развития, включая внутренние и внешние курсы и тренинги;
сочетание работы из дома и современного офиса напротив метро «Технопарк»;
офис без строгого дресс-кода, с кабинетом врача и собственным фитнес-залом;
ДМС со стоматологией с первых дней работы;
доплаты по больничным листам после испытательного срока;
скидки на продукты банка и партнеров.

Аналитик в команду Базы знаний