Специалист по сопровождению ПО (Аналитик технической поддержки)

Более 14 лет мы помогаем российскому бизнесу проводить цифровые преобразования путем модернизации и интеграции ИТ-систем.

Наши Заказчики — это самые крупные в России компании, лидеры в нефтегазовой отрасли, сфере быстрого питания, ритейла, а также банки и фармкомпании.
Мы — аккредитованная ИТ компания, Генеральный партнер вендора ЕСМ системы DIRECTUM и лидеры по продажам и развитию системы среди партнеров.

Основной профиль нашей компании:

• внедрение крупных бизнес-приложений;
• заказная разработка программных продуктов;
• поддержка и сопровождение ИТ систем;
• обучение пользователей и ИТ специалистов.

Вам предстоит работать в команде, которая состоит из Руководителя проекта, аналитиков-консультантов и разработчиков.

Чем предстоит заниматься:

• оперативное решение проблем пользователей СЭД/ЕСМ/HRtech систем (все обращения пользователей приходят вам на портал технической поддержки);
• сбор и анализ требований по запросам на изменения системы;
• написание технических заданий для разработчиков на доработки в системе;
• написание инструкций для пользователей;
• обучение персонала работе с программными продуктами.

Вы — наш кандидат, если:

✔ изучаете в институте или уже уверенно применяете в работе основные нотации моделирования бизнес процессов (BPMN, UML);

✔ умеете структурировать информацию;

✔ хотите развиваться в сфере аналитики информационных систем;

✔ любите общаться с клиентами и решать их проблемы здесь и сейчас.

Знание Directum будет преимуществом

Мы предлагаем:

✔ любой удобный вам формат работы: офис (Москва/Самара/Ставрополь), гибрид или полная удаленка;

✔ конкурентную оплату (стабильный оклад + ежемесячный бонус по результатам выполнения задач);

✔ работу среди профессионалов, наша команда одна из самых компетентных команд по внедрению ECM на российском рынке;

✔ компенсацию расходов на спорт и здоровье, психолога или курсы английского языка;

✔ систему наставничества (наставник закрепляется за вами на первые полгода работы);

✔ индивидуальный план развития, позволяющий отслеживать свой карьерный трек в компании и повышать уровень своей заработной платы при переходе с грейда на грейд;

✔ регулярные образовательные мероприятия, посещение митапов и конференций;

✔ работу с компаниями - лидерами в российском сегменте бизнеса, имеющими свои уникальные и невероятно интересные бизнес-процессы.

Мы подбираем людей в команду в соответствии с нашими ценностями. Мы приветствуем такие качества как: Проактивность, Экспертиза, Саморазвитие и Ответственность. Если это про тебя или это то, к чему ты стремишься, мы ждем тебя в Акелоне!

Этапы собеседований:

• Знакомство с HR.
• Финальное собеседование с руководителями.