Специалист поддержки и разработки информационных систем (SQL)

Компания ics-it основана экспертами в области построения корпоративных хранилищ данных и систем аналитической отчётности. Решениями, созданными ics-it, уже более 12 лет пользуются крупнейшие производители из отрасли FMCG и Pharma (KraftHeinz, Kimberly-Clark, Johnson&Johnson и другие). Нам отдают предпочтение, потому как мы реализуем лучшие практики в индустрии:

• прекрасно разбираемся в бизнесе заказчиков,
• работаем на готовых модулях и компонентах,
• приветствуем гибкость и масштабируемость.

Предлагаем присоединиться к одной из команд интеграции, в которых ведется разработка на базе существующих решений (кастомизация под клиента).

Основные обязанности:

• Классификация и анализ поступающих заявок
• Решение заявок и взаимодействие с командой разработки в рамках выполнения работ по заявкам и контроля хода их выполнения
• Разработка и оптимизация информационных систем, поддерживающих бизнес-процессы
• Оперативное эскалирование инцидентов в случае невозможности их решения собственными силами
• Информирование пользователей о статусе запросов в соответствии с SLA
• Решение конфликтных ситуации с пользователями (в случае их возникновения)
• Подготовка документации (описания) систем и выполненных изменений

Ключевые требования:

• Высшее техническое образование в сфере IT, аналитики или прикладной информатики
• Умение общаться с людьми, грамотная речь
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость
• Умение анализировать данные и информацию
• Знание SQL, VBA, Excel
• Опыт разработки на SQL обязателен
• Умение вести корпоративную переписку
• Английский язык - технический, на уровне чтения документации, переписки

Приветствуется:

• Знание OLAP, MDX
• Знание MS SQL Server, SSAS, SSIS
• Опыт поддержки и обучения пользователей, тестирования или внедрения информационных систем
• Знание одной из предметных областей (торговля, логистика, финансы, маркетинг...)

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ
• Возможность развития в стабильной аккредитованной IT-компании
• Развитие как в области разработки, так и в смежных областях
• Возможность влиять на развитие продукта
• Работа по гибкому графику, гибридный формат работы и демократичная атмосфера.
• Работа в команде профессионалов