Контент-менеджер сообществ

Оплата не указана

Вакансия находится в архиве

VK, ВКонтакте

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Удаленная работа

В команду ВКонтакте ищем контент-менеджера по развитию сообществ в соцсетях для поддержки пользователей.

Наша задача — повысить эффективность контента в сообществах поддержки и продуктов ВКонтакте.

Вам предстоит:

  • разрабатывать и реализовывать контент-план: готовить материалы (текст и дизайн) для публикаций и заниматься общим управлением контентом в сообществах ВКонтакте для пользователей;
  • использовать единые стандарты (визуальный стиль и tone of voice), процедуры, правила работы сервисов самообслуживания VK;
  • управлять проектами по улучшению контента в сервисах самообслуживания;
  • искать решения по улучшению KPI’s, анализируя метрики на дашбордах и обращения пользователей: растить удовлетворённость пользователей сервисами самообслуживания, снижать обращаемость пользователей в поддержку VK, повышать удобство каналов самообслуживания;
  • вести документацию: Jira и проектные планы;
  • активно взаимодействовать с продуктовыми командами;
  • управлять приоритетами и бэклогом задач;
  • готовить проектную отчётность.

Мы ожидаем, что вы:

  • умеете работать с кросс-функциональными командами и отлично разбираетесь в процессах работы каналов коммуникаций с пользователями;
  • работали по гайдлайнам и контент-планам в каналах коммуникаций не менее 1 года;
  • управляли проектами по улучшению контента и имеете успешные кейсы по достижению метрик в каналах коммуникаций;
  • обладаете навыками копирайтинга и дизайна, а также развитыми soft skills;
  • умеете подмечать детали и держать всё под контролем.

Ключевые навыки

Интернет-реклама
Spring framework
Разработка маркетинговой стратегии
Управление проектами и продуктами

Контактная информация

VK, ВКонтакте

Сайт: не указан

Почта: не указана

Вакансия опубликована 05.04.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Полный день

Подробное описание

23 октября

#

Москва

Деловой центр

и еще 1 станция

Полный день

Подробное описание

24 июля

#

Москва

Полный день

Подробное описание

2 апреля