Инженер по сопровождению (программа лояльности «СберСпасибо)

Мы участвуем в развитии автоматизированных систем на современном стеке технологий (OpenShift, Docker, Kafka, PostgreSQL) с микросервисной архитектурой и сопровождаем полный жизненный цикл сервисов программы лояльности «Спасибо от Сбербанка»: CI/CD, OPS.

Осуществляем мероприятия по обеспечению доступности и повышению отказоустойчивости сервисов, проведение нагрузочного тестирования, приемо-сдаточных испытаний, доставки новой функциональности на промышленный контур.

В составе нашей команды предстоит решать много интересных задач по сопровождению существующих и запуску в эксплуатацию новых автоматизированных систем с классом критичности Mission critical.

Мы ищем опытного инженера по сопровождению автоматизированных систем в стремительно растущую команду по развитию программы лояльности «СберСпасибо».

Технологии, с которыми мы работаем:

- Облачные технологии, в т.ч. виртуализации и построения распределенных приложений (VMWare, Kubernetes, Docker, OpenShift).

- Серверные ОС Unix-like (RedHat Enterprise Linux).

- Базы данных – PostgreSQL.

- DevOps (Jenkins), Bitbucket.

- Системы мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus).

- HP Service Manager, Jira для работы с обращениями, заданиями и т.д.

Обязанности

- Установка, настройка и обновление приложений на тестовых стендах для проведения приемо-сдаточных испытаний и промышленной эксплуатации средствами DevOps (Jenkins, Ansible, BitBucket);

- Проведение технологических и регламентных работ на тестовом и промышленном контурах: добавление новых серверов приложений, применение новых настроек, настройка интеграций.

- Мониторинг продукта, бизнес-цепочки, утилизация оборудования/приложений. Анализ данных мониторинга и логирования, подключение и настройка системы централизованного автоматизированного мониторинга (Zabbix, Grafana и др.), Внедрение предложений по улучшению производительности и надежности АС.

- Анализ и прогнозирование мощностей, необходимых для функционирования ПО.

- Поддержка ранее внедренного функционала и участие в оперативном устранении инцидентов в промышленной среде в качестве 2-й линии сопровождения, выявление дефектов ПО, решение проблем производительности;

- Регистрация проблем - причины инцидентов, находить решения по проблемам, анализ причин возникновения ошибок, отслеживание динамики, работа с дефектами и доработками в Jira;

- Сбор логов, дампов и другой диагностической информации, необходимой для анализа, оформления дефектов и устранения ошибок;

- Составление инструкций по сопровождению сервисов, передача функционала по сопровождению в дежурную смену 24/7, проведение аварийных учений;

Требования

- Знание стандарта ISO20000 и/или ITIL, принципов организации сопровождения АС.

- Практический опыт сопровождения АС в проме от 2-х лет.

- Понимание принципов построения высоконагруженных систем;

- Практический опыт администрирования Unix (Linux);

- Опыт сопровождения серверов приложений (Tomcat, Websphere Application Server, Weblogic, WildFly, Nginx и т.п.) и сервисов развернутых на Red Hat OpenShift;

- Опыт работы с реляционными БД, знание языка SQL (DDL, DML).

- Опыт работы с очередями сообщений Rabbit MQ и Apache Kafka;

- Понимание принципов работы локальных сетей и основных сетевых сервисов (TCP/IP, DNS, DHCP);

- Опыт использования средств автоматизации CI\CD (Jenkins, TeamCity);

- Опыт построения систем мониторинга с использованием: Zabbix,Grafana, Splunk;

- Опыт работы с Confluence, Jira;

- Навыки диагностики проблем и поиск корневой причины;

Условия

• проект, не имеющий аналогов на российском рынке
• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• ежегодный пересмотр зарплаты и годовую премию
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.