Специалист технической поддержки

О нас
INNOVA - IT компания, основанная в 2014 году и не сбавляющая обороты при разработке различных приложений разной направленности. Мы обладаем огромным опытом и экспертизой при разработке программного обеспечения, веб-сервисов, мобильных решений, сложных и высоконагруженных цифровых проектов, в том числе на блокчейн, оказываем услуги по информационной безопасности и являемся лидером среди разработчиков финтех-решений!

Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений пользователей и консультация по email/мессенджерам;
• Диагностировать проблемы, находить алгоритм воспроизведения, тестировать работоспособность системы на ресурсах заказчика;
• Описывать найденные баги и пытаться сразу их исправить;
• Взаимодействовать с отделом разработки.

Мы ждём от Вас:

• Грамотная письменная и устная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года.

Мы предлагаем:

• Удаленный режим работы;
• График: 5/2 (с 18:00 по 02:00 по мск);
• Оформление по ТК РФ (компания входит в реестр аккредитованных IT компаний);
• Возможность профессионального и карьерного развития в рамках масштабных и интересных проектов;
• Дружный доброжелательный коллектив, в котором приятно работать, лояльное руководство.