Обязанности:

Приём и обработка заявок в системе ServiceDesk и по телефону;
Удалённое подключение для диагностики решения инцидентов, связанных с техническими ошибками, консультации пользователей по использованию некоторых модулей ПО Банка;
Анализ / диагностика и настройка внутрибанковских приложений;
Удалённое подключение для диагностики решения инцидентов, связанных с техническими ошибками, консультации пользователей по использованию некоторых модулей ПО Банка;
Понимание работы локальной сети, знание основных сетевых служб и сервисов, работа с командной строкой и Active Directory (домен), мобильными устройствами (Apple / Android).

Требования:

Условия:

Специалист технической поддержки