Мы ищем сотрудников на позицию Менеджера по успеху клиента (CSM) в команду Цифрового развития бизнеса клиентов, которые отвечают за персональное сопровождение наших клиентов в процессе цифровой трансформации.

В качестве CSM вы будете работать непосредственно с нашими клиентами – компаниями крупнейшего, крупного и среднего бизнеса, помогая владельцам и руководителям развивать их бизнес с помощью инструментов цифровой трансформации.

Обязанности

помощь клиенту в осознании идеи цифровой трансформации и понимании ее выгод для бизнеса
участие в переговорах с бенефициарами и Топ-менеджерами компаний, подготовка предложений по повышению эффективности бизнеса клиента
участие в формировании стратегии цифровой трансформации бизнес клиента
организация и участие в исследованиях клиентского опыта, проведение финансово-экономической оценки проектов
сопровождение клиента при разработке и внедрении цифровых решений в работу компании.
тиражирование успешных проектов.

Требования

высшее образование: экономическое/техническое/бизнес-образование
опыт работы в области цифровой трансформации или смежных областях, инженерный опыт
понимание глобального контекста цифровой трансформации
понимание и оценка влияния цифровой трансформации на макроэкономику
понимание целей, задач и архитектуры бизнеса
умение проектировать собственные модели трансформации компании
умение формировать целевой результат, как конечный итог цифровой трансформации клиента
умение принимать решения на основе данных
знание реальных кейсов цифровой трансформации различных отраслей экономики
знание методов работы с данными (регрессия, кластеризация и т.п.)
знание концепций и этапов в процессе управления изменениями в компаниях
знание практических инструментов реализации цифровой трансформации
знание методологии диагностики и оценки цифровой зрелости компании
знание базовых технологий, лежащих в основе цифровой трансформации: AI, IooT, BlockChain, Cloud, архитектуры Web 3.0, трендов их применения в реальной экономике
знание основ банковского бизнеса, современных финансовых продуктов и сервисов
развитые навыки системного мышления и решения проблем
навыки в описании и диагностике современных бизнес-моделей, выявления точек роста
навыки управления проектами и координации работы между стейкхолдерами

Мы предлагаем:

возможность работать с клиентами крупнейшего, крупного и среднего бизнеса и помогать им в реализации проектов цифровой трансформации
профессиональное развитие и обучение в области цифровой трансформации
работу в команде высококвалифицированных специалистов
доступ к актуальным и полезным ресурсам и базе знаний
если вы готовы принять вызов и стать частью нашей команды, отправьте свое резюме и сопроводительное письмо, в которых вы расскажете о своем опыте и мотивации. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!

Более подробно с сервисом «Цифровая трансформация» Сбера вы можете познакомиться на ресурсе «СберПро Цифровое развитие» по ссылке: https://sber.pro/digital/

Руководитель проектов по цифровому развитию клиентов (CSM)