Оплата не указана
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 3 до 6 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
Мы ищем в команду опытного аналитика, который готов взять на себя роль эксперта в работе с данными и построить систему практически с нуля. Ждем, что ты быстро погрузишься в продукт, исследуешь текущую систему метрик и разработаешь стратегию её развития и изменений.
Команда кросс-функциональная: ты будешь взаимодействовать не только с продактом и другими аналитиками, но и с разработкой, поддержкой, маркетингом и продажами. Коллеги помогут тебе глубже погружаться в проблемы клиентов, сориентируют, как работает наша система изнутри. Мы можем общаться с нашими пользователями напрямую и ловить самые горячие инсайты. У нас царит атмосфера взаимопомощи, быстрая скорость принятия решений и нет бюрократии.
О продукте
Скорозвон — облачный сервис, который помогает бизнесу в коммуникациях с клиентами. Помимо телефонии, он включает в себя CRM, транскрибацию и анализ речи, IVR и роботов. Также сервис интегрируется с популярными CRM-системами, дашбордами и многим другим. Клиенты могут нанимать удаленных сотрудников и не привязываться к их местонахождению, наличию оборудования и возможностям передвижения.
Например, ПИК организовали 3000 собеседований и укомплектовали штат за 3 месяца, вместо 1 года. Клиенты из EdTech оптимизировали процесс обратного звонка пользователю, а HRTech наладили систему поиска кандидатов под запрос работодателя.
проводить аудит текущих настроек BI системы;
разрабатывать стратегию оптимизации и выстраивания системы метрик;
собирать и анализировать требования к дашбордам;
формировать функциональные требования и разбираться с технической реализацией;
составлять постановки для команды разработки, а также осуществлять приемку этих задач, тестирование;
оценивать результаты от внедрения изменений и принимать решения о необходимости доработок;
оформлять документацию и делиться результатами работы с командой;
актуализировать внутреннюю и внешнюю документации по продукту;
консультировать команды продаж, поддержки и маркетинга в роли эксперта по продукту.
опыт работы с системами визуализации данных на уровне эксперта (Power BI, Tableau, DataLens и др.);
опыт работы с БД, владение SQL;
опыт выстраивания системы метрик;
опыт успешного внедрения изменений;
умение выявлять проблемы пользователей;
опыт постановки и сопровождения задач разработки;
готовность найти решение даже в условиях недостаточной информации и высоком уровне неопределенности;
опыт применения на практике CustDev, JTBD и CJМ;
готовность брать на себя ответственность за результаты своей работы;
опыт работы аналитиком данных, бизнес или системным аналитиком в разработке ПО от 1 года;
Плюсом будет:
Желание развиваться в направлении бизнес-анализа.
Адрес
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 123
Контактная информация
NAUMEN
Сайт: не указан
Почта: не указана
Вакансия опубликована 09.04.2024 в г. Санкт-Петербург.
Похожие вакансии
Не указана
Москва
Полный день
Подробное описание
15 августа
Не указана
Москва
Парк Победы
Полный день
Подробное описание
26 июля