от 50 000 ₽ на руки
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
Eduson, продуктовая IT-компания (EdTech), резидент Фонда «Сколково» и ведущий сервис корпоративного онлайн-обучения. С 2013 года наши курсы прошли больше 550 000 сотрудников крупных компаний — от Coca-Cola и Mercedes-Benz до РЖД.
В 2020 году мы запустили Академию Eduson — в ней создаем курсы для освоения новых профессий и навыков, которые помогают подняться по карьерной лестнице. В качестве экспертов приглашаем сотрудников VK, KPMG, 2ГИС, «Сбер», «Сколково» и других компаний.
Наша команда за 3 года выросла с 40 до 180 человек. Мы за продуктовый подход и фокус на результат. Вместе мы создаем полезный продукт с высоким NPS, который помогает людям.
Мы ищем сильного специалиста контроля качества.
Мы ждем, что вы будете выполнять следующие задачи:
прослушивание звонков и контроль качества работы сотрудников отдела продаж;
анализ звонков, выявление ошибок и нарушений стандартов обслуживания;
проведение опросов, направленных на улучшение качества обслуживания и удовлетворенности
киентов;
обеспечение высоких показателей уровня качества, установленных в отделе.
подготовка предложений по повышению качества работы сотрудников:
проведение проверок "тайный покупатель" (в будущем при мастшабировании подразделения);
аналитика данных, подготовка отчётов по результатам работы (таблицы, графики, диаграммы);
работа с CRM-системой.
Мы будем рады с вами пообщаться, если у вас есть:
Условия, которые мы рады предложить:
Адрес
Москва, улица Ленинская Слобода, 19
Контактная информация
Eduson.tv
Сайт: eduson.tv
Почта: не указана
Вакансия опубликована 09.04.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
от 180 000 до 250 000 ₽
Москва
Полный день
Мы ищем специалиста Golang в дочернюю компанию “Технологии будущего” группы компаний AQUARIUS.
Команда разрабатывает систему беспроводной высоконадежной широкополосной связи для подвижных объектов, которая имеет обширное применение в современных задачах подключения ж/д транспорта, беспилотных или удаленно управляемых транспортных средств, БПЛА...
1 июля
от 100 000 до 120 000 ₽
Красноярск
Профсоюзная
Удаленная работа
Внимание! Вакансия открыта до 15.05.2024
Мы - российская компания Deply, на рынке с 2017 года. Нашими клиентами являются крупные производственные предприятия и индивидуальные предприниматели. Сотрудничаем с Лукойл, Роснефть, Ozon, СДЭК, Beeline, Аэрофлот...
11 мая
Не указана
Москва
Полный день
Только г. Пермь
Мы ждем от вас:
17 марта