Бизнес аналитик, Индийское направление, CRM

Мы – дивизион развития Индийского филиала Сбера.

Наша цель – привнести лучшие практики российского банкинга на индийский рынок и не только. С нуля разрабатываем банковскую систему командой из 90 ИТ специалистов (с ростом до 500+ человек в 2024, да, да, мы быстро растем) для покрытия всех потребностей филиала, используя при этом все современные инженерные практики – Agile/DevOps/CI/CD/Автотесты и т.д.

Наш продукт – Рабочее место клиентского менеджера Индийского филиала.

Мы с нуля создаем инструменты продаж для Индийского филиала, каталог продуктов, профиль клиента, рабочее место клиентского менеджера и много другое.

Наша команда:

Классический состав Agile команды – ВП, БА, СА, Фронтэнд и Бекэнд разработчики, QA. Работаем на единую цель, помогаем друг другу, собираемся не только по работе.

Часть команды в России, часть в Индии, сможешь поработать в интернациональном коллективе!

Обязанности

Чем предстоит заниматься:

• собирать, анализировать и систематизировать бизнес-требования, генерировать идеи, предлагать решения с учётом принятых ограничений;
• создавать BRD, user-story и FSD, а также формировать требования к интеграциям;
• создавать и актуализировать модели/схемы бизнес процессов в стандарте BPMN;
• согласовывать бизнес-требования с Заказчиками и аналитиками от смежных АС;
• согласовывать технические спецификации на соответствие бизнес-требованиям;
• участвовать в демонстрациях доработок;
• анализ инцидентов в системах (3 линия поддержки);
• участвовать в подготовке и проведении тестирования.

Требования

Что для этого нужно:

• умение грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме (на русском и английском), хорошие коммуникативные навыки;
• знание по предметной области: CRM, особенности продаж и инструментов в разных каналах, лидогенерация;
• опыт работы на позиции бизнес-аналитика в ИТ-компании или финансовой организации (CRM системы, фронт-офисные решения), в т.ч. опыт написания бизнес-требований – не менее 2 лет;
• знание основных инструментов и методик описания процессов (BPMN, UML);
• навыки использования JIRA, Confluence;
• системное мышление;
• знание английского языка на уровне возможности разговаривать на профессиональные темы, чтения и создания документации на английском языке;
• готовность к командировкам в Индию;
• понимание работы в Agile (Scrum).

Будет плюсом:

• умение интервьюировать сотрудников бизнес-подразделений, в т.ч. на английском языке;
• наличие опыта проектирования и внедрения CRM систем;
• знание основ банковского учета;
• знание принципов построения обязательной, операционной и аналитической финансовой отчётности;
• понимание методов интеграции систем;
• наличие опыта построения интерфейсов взаимодействия АБС;
• знание SQL (PostgreSQL), на уровне написания простых запросов,
• понимание процессов разработки и тестирования;
• высшее техническое или экономическое образования.

Условия

Работа у нас — это:

• амбициозные задачи и возможность проявить себя;
• стабильная работа в самом крутом и большом банке страны;
• прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата;
• ДМС и льготные кредиты;
• широкие возможности по обучению за счет компании;
• мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.

Место работы: г. Сочи, ул Войкова 2