Специалист технической поддержки

Задачи:

• Поддержка пользователей маркетплейс “Рывок“.

• Формирование запросов к третьей линии поддержки (разработчики и системные администраторы).

Навыки:

• Опыт работы первой или второй линии технической поддержки сайтов, e-commerce, маркетплейс.

• Умение формировать SQL-запросы выборки данных.

• Умение использовать инструменты браузера для просмотра ошибок консоли и просмотра запросов сети.

• Понимание модели OSI, знание семейства протоколов TCP/IP и UDP.

Плюсом будет:

• Опыт поддержки пользователей компании: администрирование
  пользовательских версий Windows 10/11, навыки администрирования AD,
  настройка почтовых клиентов..
• Знание одного из скриптовых языков: shell, PowerShell, python, php.
• Базовые знания ОС семейства Linux.
• Опыт работы с МФУ.

Условия:

• Офис ст. метро Проспект мира,(м. Рижская, МЦД Рижская) ул. Гиляровского 65 стр.1;
• График работы: понедельник - пятница, с 9:00 до 18:00 часов;
• Оформление согласно ТК РФ