CTI – Communications. Technology. Innovations. - Компания CTI – ведущий системный интегратор, поставщик ИT-решений и облачных услуг на территории России и стран СНГ. Входит в ТОП-30 крупнейших ИТ-компаний по показателю эффективности ведения бизнеса по версии CNews и в 25 лучших системных интеграторов России по версии CRN/RE.

Мы приглашаем в команду Руководитель группы ИТ-инфраструктуры.

Ваши функции:

Обеспечение непрерывности работы и управление офисной ИТ-инфраструктурой Заказчиков, включая проактивный мониторинг ИТ-систем (серверы, активное сетевое оборудование, бизнес-приложения).
Поддержка ИТ-сервисов (мониторинг, планово-профилактические работы, обновление программного обеспечения, установка обновлений безопасности, анализ производительности, масштабирование, обеспечение бесперебойности предоставления сервиса, резервное копирование, восстановление в случае сбоев).
Администрирование парка серверов на базе вендоров HP, Dell, Cisco, Huawei, IBM, SuperMicro и прочие шасси.
Администрирование инфраструктурных сервисов на базе ПО VMWare vSphere(ESXi, vCenter, NSX),, Microsoft Hyper-V
Администрирование сервисов на основе opensource технологий.
Анализ и поддержка работоспособности различных критических сервисов как на базе Windows Server, так и Linux (CentOS/Red Hat преимущественно).
Обслуживание и администрирование программной инфраструктуры Microsoft (Active Directory, Exchange, WSUS, DHCP, RDS, SCOM, SCCM, CA).
Обслуживание и администрирование почтовых серверов Microsoft Exchange 2010-2019
Поддержка систем резервного копирования - Veeam, MS SCDPM.
Участие в проектах в рамках реализации предоставления услуг Компанией CTI.
Оказание консультаций инженерам Технической поддержки по сложным и критичным кейсам (в рамках направлений ИТ-аутсорсинг и Сетевые решения).
Участие в переговорах на предпродажной стадии, консультирование заказчиков по продуктам и решениям.
Участие в разработке проектной и исполнительной документации.
Внедрение и сопровождение новых сервисов.
Настройка, конфигурирование, инсталляция, интеграция оборудования в рамках третьей линии поддержки.
Тестирование оборудования в лаборатории компании.
Проведение периодических аудитов инфраструктуры заказчика c последующим составлением отчета.
Взаимодействие с поставщиками оборудования и программного обеспечения по сложным техническим вопросам, а также в рамках закупки.
Разработка проектов в сфере ИТ: подбор технологий, выбор производителя и оборудования, создание ТЗ, согласование проекта с заказчиком.

Наши ожидания:

Опыт в администрирование программной инфраструктуры Microsoft (Active Directory, Exchange, WSUS, DHCP, RDS, SCOM, SCCM, CA).
Опыт администрирования парка серверов на базе вендоров HP, Dell, Cisco, Huawei, IBM, SuperMicro и прочие шасси.2
Опыт администрирования СХД Huawei, NetApp и др.
Опыт администрирования систем резервного копирования - Veeam, MS SCDPM
Опыт Администрирование инфраструктурных сервисов на базе ПО VMWare vSphere (ESXi, vCenter, NSX), Microsoft Hyper-V (в том числе с SCVMM)
Опыт администрирования серверов под управлением Unix/Linux (включая, но не ограничиваясь: Redhat, CentOS, AIX, SUSE, Debian).

Что предлагаем мы:

Официальное трудоустройство и оформление полностью согласно ТК РФ;
Достойный уровень оплаты труда;
Возможность частично удаленной работы;
Наличие высокопрофессионального штата инженеров, продактов, БДМ и другой поддержки в сфере ИТ-сервиса;
Наличие у компании статусов и наград от ведущих вендоров;
Систему обучения и тренингов от ведущих специалистов рынка;
Отличную возможность работы с самыми опытными, ценными специалистами;
Режим работы с 9/10.00- 18/19.00 по выбору;
ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы (с возможностью льготного страхования родных);
Дружный молодой коллектив, теннисный стол, собственная кухня, зерновой кофе, чай;
Спортивные секции (футбол, баскетбол, бег).
О нас:

Компания имеет более чем 20-летний опыт реализации и поддержки комплексных проектов различного масштаба и уровня сложности по таким направлениям как бизнес-коммуникации и контакт-центры, телекоммуникационные и сетевые решения, информационная безопасность, центры обработки и хранения данных, Интернет вещей, системы видеонаблюдения и аналитики, комплексный аутсорсинг.

В CTI есть собственный Департамент R&D, эксперты которого реализуют сложные интеграционные проекты, а также разрабатывают инновационные программные продукты для решения задач Заказчиков.

CTI разрабатывает собственные продукты, которые позволяют автоматизировать работу контакт-центров, а также выстроить эффективные продажи у наших Заказчиков: CTI OMNI - система обработки мультиканальных обращений; CTI Outbound – автоматизирует исходящий обзвон и позволяет эффективно выстроить телемаркетинг; CTI Scripting - продукт для ускорения процессов разработки агентских и IVR-скриптов; CTI Speech Attendant - «автосекретарь» с распознаванием речи.