от 60 000 ₽ на руки
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
Обязанности:
- Предоставление технической поддержки пользователям по вопросам работы веб-платформы и мобильного приложения;
- Работа с запросами по телефону, электронной почте и через систему тикетов;
- Диагностика и решение технических проблем, связанных с доступом к сервисам, работой функционала и производительностью;
- Взаимодействие с командой разработчиков для устранения сложных проблем;
- Ведение и анализ статистики обращений, подготовка рекомендаций по улучшению сервиса;
- Обновление и поддержание базы знаний технической поддержки.
Требования:
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
- Отличные коммуникативные навыки и умение быстро находить решения;
- Понимание принципов работы сетевых технологий, операционных систем и баз данных;
- Опыт работы с системами управления тикетами (например, Zendesk, JIRA);
- Навыки работы в команде и стрессоустойчивость;
Условия:
- Работа в динамично развивающейся компании с сильной корпоративной культурой;
- Конкурентоспособная заработная плата и прозрачная система бонусов;
- Гибкий график и возможность удалённой работы;
- Обучение за счёт компании и возможности для профессионального роста;
- Корпоративные мероприятия и скидки в сети наших баров.
Ключевые навыки
Контактная информация
Oxytocin
Сайт: t.me
Почта: не указана
Вакансия опубликована 13.04.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
Не указана
Томск
Полный день
Требуется специалист технической поддержки в компанию "Айком".
20 апреля
от 35 000 до 58 000 ₽
Красноярск
Полный день
Привет, меня зовут Иван, я руководитель направления по настройке контекстной рекламы ArrowMedia. Наша команда расширяется, поэтому мы ищем Ассистента по настройке контекстной рекламы без опыта, и с последующим обучением до Специалиста по контекстной...
1 апреля
от 50 000 до 70 000 ₽
Уфа
Полный день
МЕГАТЕХНИКА — b2b-компания в сфере продаж спецтехники, с успешными проектами на российском рынке с 2017 года. Являемся официальными дилерами и поставщиками спецтехники, работаем с брендами JAC, SANY, Lonking, MultiOne, Sinomach.
В связи с ростом направлений деятельности, мы расширяем отдел маркетинга и ищем в штат...
29 мая