Инженер (ИТ компания)

Paycon - аккредитованная ИТ компания с большими планами на развитие

О нас:

В 2019 году мы создали "умную корзину", которая сама распознает продукты и позволяет оплачивать покупки, минуя кассу.

Сейчас, когда доставка продуктов домой стала нормой , мы развиваем свой cервис для ускорения сбора онлайн-заказов в дарксторах (магазины с доставкой продуктов), помогаем ритейлу сокращать очереди в магазинах и увеличивать их выручку, через увеличение количества возможных оплат (офлайн и онлайн).

Наш основной клиент федеральная торговая сеть ВкусВилл.

Команда разработки в Екатеринбурге, часть команды в Москве, всего 30 человек.

Есть две линии поддержки, 1-я общается с пользователем (представитель торговой сети) и 2-я, принимает более сложные задачи от 1-й линии, без приема звонков.

Мы расширяем отдел технической поддержки (наше оборудование и софт) и ищем в нашу команду Инженера 2 линии технической поддержки, к нам в офис в Екатеринбурге (гибридный)

Задачи:

• Обработка, решение заявок и обращений, поступающих на 2ую линию технической поддержки
• Подъем логов с устройств для выявления проблем и передача их в разработку
• Написание документации по новым ошибкам и функционалу
• Взаимодействие с сетевыми подрядчиками
• Предустановочная подготовка оборудования (установка ПО, настройка)

Требования:

• Опыт в аналогичной должности или в роли системного администратора, от полугода
• Знание SQL (Postgres,SQlite,MySQL) на уровне просмотра данных, простых запросов;
• Уверенный пользователь Linux - это важно, так как все наши устройства на ОС Linux
• Понимание принципов построение сетевой инфраструктуры
• Знание одной из систем мониторинга (Zabbix, Grafana, ELK или аналоги)
• Умение анализировать лог на предмет наличия ошибок

• Гибридный формат работы: полная занятость, график 2/2 , начало рабочего дня осуждаем. После адаптации возможна удаленная работа.
• Официальное трудоустройство и обучение
• Белая зп, оклад 50000 - 60000 т.р.
• Атмосфера свободы без микроменедмента и бюрократии, где каждый понимает важность своей работы для развития продукта.

По всем вопросам пишите мне в телеграм @lavelina

на резюме ответим быстро, отправляйте!