Paycon - аккредитованная ИТ компания с большими планами на развитие

О нас:

В 2019 году мы создали "умную корзину", которая сама распознает продукты и позволяет оплачивать покупки, минуя кассу.

Сейчас, когда доставка продуктов домой стала нормой , мы развиваем свой cервис для ускорения сбора онлайн-заказов в дарксторах (магазины с доставкой продуктов), помогаем ритейлу сокращать очереди в магазинах и увеличивать их выручку, через увеличение количества возможных оплат (офлайн и онлайн).

Наш основной клиент федеральная торговая сеть ВкусВилл.

Команда разработки в Екатеринбурге, часть команды в Москве, всего 30 человек.

Есть две линии поддержки, 1-я общается с пользователем (представитель торговой сети) и 2-я, принимает более сложные задачи от 1-й линии, без приема звонков.

Мы расширяем отдел технической поддержки (наше оборудование и софт) и ищем в нашу команду Инженера 2 линии технической поддержки, к нам в офис в Екатеринбурге (гибридный)

Задачи:

Обработка, решение заявок и обращений, поступающих на 2ую линию технической поддержки
Подъем логов с устройств для выявления проблем и передача их в разработку
Написание документации по новым ошибкам и функционалу
Взаимодействие с сетевыми подрядчиками
Предустановочная подготовка оборудования (установка ПО, настройка)

Требования:

Опыт в аналогичной должности или в роли системного администратора, от полугода
Знание SQL (Postgres,SQlite,MySQL) на уровне просмотра данных, простых запросов;
Уверенный пользователь Linux - это важно, так как все наши устройства на ОС Linux
Понимание принципов построение сетевой инфраструктуры
Знание одной из систем мониторинга (Zabbix, Grafana, ELK или аналоги)
Умение анализировать лог на предмет наличия ошибок

Условия:

Гибридный формат работы: полная занятость, график 2/2 , начало рабочего дня осуждаем. После адаптации возможна удаленная работа.
Официальное трудоустройство и обучение
Белая зп, оклад 50000 - 60000 т.р.
Атмосфера свободы без микроменедмента и бюрократии, где каждый понимает важность своей работы для развития продукта.

По всем вопросам пишите мне в телеграм @lavelina

на резюме ответим быстро, отправляйте!

Инженер (ИТ компания)