R&D центры YADRO находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде, производственная площадка расположена в Московской области и строится завод полного цикла. На текущий момент нас уже более 2200 человек, и мы продолжаем активно расти и расширять команду.
Технический менеджер продукта входит в отдел Serviceability департамента экспертной поддержки L3 и является экспертом в сложных программно-аппаратных комплексах. Он активно участвует в разработке и тестировании новых продуктов компании. Его основными задачами являются заблаговременное выявление потенциальных проблем в части удобства использования, обслуживания и диагностики продуктов, предложение решений этих проблем, трансформация решений в требования к продуктам, отслеживание прогресса выполнения этих требований проектными командами.
Чем Вам предстоит заниматься:
- Заблаговременно выявлять потенциальные проблемы в части удобства использования, обслуживания и диагностики продуктов, в том числе путем анализа обратной связи заказчиков и сервисных организаций
- Предлагать решения этих проблем, трансформировать решения в требования к продуктам
- Анализировать требования/спецификации/планы тестирования к продуктам на этапе их разработки, на предмет соответствия Serviceability-критериям качества
- Отслеживать прогресс выполнения Serviceability-требований проектными командами
- Участвовать в формировании и оптимизации сервисных процедур продуктов
- Взаимодействовать с различными департаментами и ролями компании (включая менеджеров продуктов, разработчиков и инженеров по тестированию, инженеров технической и экспертной поддержки) на всех этапах разработки продуктов и после их релиза
- Участвовать в подготовке обучающих курсов по продуктам
- Выявлять системные проблемы и формировать предложения по улучшению процессов компании
Мы ожидаем от будущего члена команды:
- Отличное знание принципов построения и функционирования ЭВМ, систем хранения данных (СХД), серверного или сетевого оборудования
- Опыт непосредственной работы с СХД, серверным или сетевым оборудованием различных производителей
- Понимание принципов работы технической поддержки и разработки программного обеспечения
- Аналитический склад ума
- Отличные устные и письменные коммуникативные навыки
- Желание изучать новые технологии
Будет плюсом если Вы обладаете:
- Опытом работы с Jira/Сonfluence;
- Опытом непосредственной работы с СХД и серверным оборудованием различных производителей;
- Опытом работы системным или бизнес-аналитиком.
Мы предлагаем:
- Стать частью амбициозной продуктовой компании, вносящей вклад в мировое инженерное сообщество, а также ежегодно увеличивающей долю рынка и финансовые показатели;
- Конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы;
- Программу рекомендаций: рекомендуя друзей или бывших коллег, вы получаете возможность работать вместе (и денежный бонус);
- Рабочее место в комфортном лофт-офисе на территории БЦ «Трёхгорная мануфактура» в 10-15 минутах от ст. метро Краснопресненская/Баррикадная/Улица 1905 года + удалённая работа из дома на корпоративном ноутбуке.