Системный администратор (специалист технической поддержки)

Обязанности:

• регистрация, решение или эскалация поступающих заявок от пользователей или системы мониторинга. Выезд, если нет возможности решить проблему удаленно;
• поддержание в рабочем состоянии инфраструктуры клиентов (рабочие станции, серверы, сетевое оборудование);
• ведение и поддержание в актуальном состоянии документации;

Требования:

• опыт работы системным администратором или инженером технической поддержки (helpdesk/servicedesk);
• опыт решения пользовательских задач (проблемы с офисным ПО, работа с общими папками, сетевая печать, ЭЦП и т.п.);
• опыт работы с helpdesk/servicedesk системами (мы используем OTRS);
• опыт работы с антивирусным ПО (в т.ч. с централизованной консолью управления (в основном мы используем Kaspersky, Dr. Web));
• базовое понимание работы сетевого стека, основных сетевых протоколов;
• понимание работы клиентских ОС семейства Windows (7-10);
• понимание принципов работы серверных ОС семейства Windows (2008-2016), серверных ролей и опыт работы с ними (на уровне поддержание работоспособности, роли AD, DNS, DHCP, Hyper-V особенно);
• опыт работы с Linux на уровне пользователя (работа со съёмными устройствами, принтерами и т.п);
• плюсом будет наличие сертификатов (в области ИТ);
• плюсом будет опыт работы с RouterOS, SwOS и другим сетевым оборудованием ("опыт" это не только "видел в стойке и пинговал");
• плюсом будет опыт работы в Битрикс24;

Что мы ожидаем от соискателя:

• ты любишь свою работу и развиваешься (в том числе и самостоятельно), готов обучаться;
• ты стараешься решать проблемы так, чтобы они больше не повторялись;
• ты внимателен, вдумчиво занимаешься задачами и оставляешь после себя документацию;
• ты относишься с уважением к пользователям и готов прийти им на помощь;

Что мы предлагаем:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании
• График работы 5/2 с 9 до 18
• Стабильная и своевременная выплата заработной платы
• Работа в удобном, современном офисе. Возможен гибридный формат работы
• Компенсация выездов и переработок
• Тестовые стенды для обучение, бонусы по результатам обучения
• Карьерное развитие
• Обучение
• Молодой, дружный, слаженный коллектив

На наш взгляд данная вакансия подойдёт специалистам, которые хотят ускорить своё развитие и/или "засиделись". Интересными задачами обеспечим!

Оклад зависит от степени технических навыков и опыта. Окончательный оффер будет сформирован по результатам собеседований.