Мы ищем ключевого игрока в команду CRM-маркетинга, который возьмет на себя развитие канала. Нужно будет сфокусироваться на разработке стратегии CRM-маркетинга, анализу сегментов, автоматизации процессов, запуску экспериментов и решению других интересных задач.

Что нужно делать

Разработка и реализация стратегии повышения эффективности работы маркетинговых воронок с помощью каналов crm-маркетинга
Обеспечение роста доли канала в общей выручке компании
Тестирование и внедрение новых инструментов и технологий
Постановка KPI сотрудникам и мотивация команды
Анализ и сегментация базы пользователей. Когортная, поведенческая сегментация, формирование предложений на основе индивидуальных характеристик клиентов
Формулирование и проверка гипотез, проведение экспериментов и оценка их результатов.
Формирование системного подхода к коммуникациям и внедрение календаря CRM-коммуникаций , содействие в планировании и управлении маркетинговыми активностями, отслеживание информационных поводов
Разработка и внедрение маркетинговых промо-акций и настройка сценариев
Настройка триггерных, сервисных и маркетинговых коммуникаций для различных сегментов через каналы e-mail, pop-up, site messages, WhatsApp, чат-боты в Telegram
Понимание трендов индустрии, мониторинг нововведений рынка, обмен опытом

Что мы ожидаем

Опыт работы в CRM не менее 3-х лет
Успешные кейсы значительного роста выручки с помощью каналов СRM-маркетинга
Умение работать с базами от 500 000 контактов
Продуктовый подход к разработке и тестированию гипотез
Аналитический склад ума и способность к анализу. Необходимо будет выступать в роли заказчика для сегментации данных и создания отчетов, ведение активного диалога с аналитиками и разработчиками.
Опыт настройки кампаний и цепочек коммуникаций в различных каналах
Высокий уровень коммуникации с кросс-функциональными командами

Условия работы

Удаленная работа, наша команда полностью распределенная. Москва и Питер представлены больше всех, поэтому иногда мы собираемся вместе отдохнуть и поработать,
Гибкий график,
Доступ к материалам Хекслета: вы можете учиться программированию сами, мы это только приветствуем,
Аккредитованная IT - компания (можно пользоваться IT - ипотекой)

Senior/Lead CRM Manager