Support manager / QA tester

LobsterLab — это команда из 25 специалистов: разработчики, аналитики, дизайнеры, тестировщики и, конечно, менеджеры.
Работа в компании полностью удаленная. Наша команда разбросана по всему миру. Как и наши клиенты.

В основном наша специализация это Е-ком и Фудтех. Разрабатываем мобильные и веб приложения.

На эту вакансию мы ищем человека, который сможет объединять в себе две, как нам кажется, смежные роли.

О проекте.
Вы будете работать над динамично развивающейся системой по управлению персоналом в сегменте фудтеха. Как и многие другие, изначально она была создана для внутреннего использования. Но сейчас растет в сторону SaaS. Помимо вас, на проекте задействованы еще 8 человек.

Это не наш продукт, мы оказываем услугу по анализу потребностей клиента и разработке системы.

Что надо делать.
Мы объединили эти две роли в одну, так как у нас нет потребности как в чистом QA, так и в чистом SM. На данном этапе у нас не так много саппорта, но и все тестирование завязано на тесном общении с клиентами\пользователями системы.

Иначе говоря. Нам нужен QA который берет на себя часть обязанностей PM.
Где PM занимается глобальным планирование и распределением задач, а SM ведением преданных ему задач. Которые так или иначе связаны с тестированием.

Например:

• Новая фича была разработана и выложена на демо-стенд.

  Вам надо проверить что она была сделана по ТЗ и не имеет ошибок. Если все ок, то передаем ее на сдачу клиенту. Если нет, то описываем что не так и дальше ведем задачу до готовности.

• После выкладки пакета задач на демо-стенд заказчик их тестирует на своей стороне и составляет баг-репорт со списком ошибок/доработок. Не все, что описано в репорте является ошибками, и не все из них нужно править.

  Необходимо разбирать списки, повторять ошибки, принимать их в работу или отклонять с аргументацией, приходить к соглашению по каждому пункту. Далее передавать принятые ошибки в работу команде разработки.

  После исправления всех пунктов разработчиками, их нужно принять у разработчиков и сдать клиенту.

Обязанности:

• Ведение доски в Jira.
  С соблюдением регламентов и процессов компании.

  Это либо создание задач для описания доработок либо ведения задачи по статусам.

• Работа с командой.

  Участвовать на утренних стендапах и в груминге задач.

• Работа с клиентом.

  В чате и в Jira клиента. Так же ведение переданных вам задач, по статусам.

• Функциональное и регрессионное тестирование.
  Тестировать верстку, сам функционал. Проверять на соблюдение ТЗ.
  Иногда может потребоваться тестирование самих API запросов.

  Тестировать продукт на разных устройствах и браузерах, необходимости не будет.

• Следить за качеством выпускаемого продукта.

  Ну и конечно главная цель выпускать задачи готовыми. Мы ставим качество выше, чем скорость выполнения задач. Поэтому важно чтобы ошибки не возвращались.

Необходимые умения:

• Хорошие коммуникативные качества.

  Важной частью твоей работы будет активное общение как с нашей командой, так и с командой клиента. Мы ищем кандидата, который легко находит общий язык с людьми и поддерживает позитивный настрой в любой ситуации. Готовность к общению и дружелюбный подход — ключевые качества, которые мы ценим.

• Опыт работы QA или SM от 1 года.

  Мы готовы взять на эту должность начинающего специалиста, но хотя бы с 2 годами опыта работы в смежной профессии в IT. Будем обучать и помогать расти.

• Внимательность и структурность.

  Сложно сдавать качественный продукт и при этом быть не внимательным. Так же важно быть структурным и поддерживать задачи в порядке.

• Будет плюсом если вы знаете английский язык и уметь на нем общаться.

  Это конечно не единственный наш клиент. Но единственный русскоговорящий. Поэтому, чтобы работать на других проектах, надо уметь хотя бы письменно коммуницировать на английском языке.

• Обладаешь критическим мышлением и можешь посмотреть на задачу под разными углами.

• Знание и понимание Agile методологий и SCRUM.

• Есть опыт работы с Figma и Miro.

Что мы предлагаем:

1. Развитие, поддержка и перспективы профессионального роста.

2. Компенсация за срочные работы во внерабочее время

3. Возможность сидеть дома с котом (свободный график, удаленная работа)

4. Оплачиваем половину курсов английского языка в скайенге + онлайн йога.

5. Классная команда профессионалов, которые любят свою работу =)

Вместе с откликом, заполните, пожалуйста, анкету в гугл формах и прикрепите ссылку в ответы.