Руководитель по e-commerce / менеджер по электронной торговле в издательство

Издательству и электронной платформе с книгами, комиксами, настолками и иными услугами в издательской сфере требуется лидер для развития электронной коммерции, онлайн-продаж и продвижения товаров и услуг. Сфера краетивных индустрий нуждается в человеке с рациональным бизнес-мышлением, способным построить отдел продаж и развивать работу с клиентами.

Обязанности:

• Ответственность за работу направления E-commerce
• Управление командой интернет-магазина и клиентским сервисом
• Настройка автоворонок
• Увеличение конверсии на сайте
• Разработка и реализации стратегии развития направления
• Выполнение плана продаж
• Аналитика и отчетность
• Работа с подрядчиками при необходимости
• Мониторинг рынка, целевой аудитории, конкурентов
• Постановка задач копирайтерам, дизайнерам, видеомейкерам
• Digital-маркетинг и привлечение целевого трафика
• Улучшение UI/UX показателей, развитие функциональности сайта
• Работа с репутацией
• Работа с программой лояльности для клиентов
• Работа с построением сети партнеров-агентов и реферальной системы
• Работа c инфлюенс-маркетингом
• Подбор новых сотрудников в екоммерс и продажи, развитие нового сотрудника
• Взаимодействие с ключевыми площадками - авито, юла, озон и др.
• Личные продажи - иначе невозможно понять аудиторию, отладить скрипты, тексты и все остальное, что необходимо для работы в будущем привлекаемых специалистов в команду.
• Постановка задач для подрядного колл-центра и контроль
• Работа с е-мейл рассылками
• Автоматизация продаж с помощью чат-бота
• Взаимодействие с оптовыми заказчиками
• Закупка трафика на сайт (SEO, контекст, ретаргетинг, CPA и т.д.)
• Акции и скидки, конкурсы, бесплатные курсы и т.п.
• Анализ коммерческих KPI и эффективности работы магазина
• Систематизация и регламентация процессов по SEO, контекстной рекламе, таргетированной рекламе, e-mail маркетингу
• Расчет себестоимости и прибыльности товаров

• Знания и опыт, необходимые для решения задач
• Умение выполнять самостоятельно "руками" все перечисленные задачи, а не только передавать на исполнение третьим лицам как менеджером
• Знание Метрики, навык построения отчетов

• Образование / пройденные курсы по маркетингу, управлению проектами или эквивалентный опыт и самообучение

• Высокий уровень ответственности, многозадачности, способность активно переключаться между потоковыми задачами

• Гибридный формат работы - еженедельные очные оперативки, либо полная удаленка

• Заработная плата обсуждается с успешными кандидатами по итогам собеседования, с учетом опыта Оклад + KPI по итогам работы + % от продаж + бонусы
• Возможность безлимитного чтения книг
• Работа с креативными продуктами
• Прямое подчинение гендиректору