ИНФОРМАЦИЯ О ПРОЕКТЕ:
Команда Единого Фронт-Офиса разрабатывает Розничные продукты для физических лиц (счета вклады, карты, эскроу, аккредитивы и многие другие), а также автоматизирует процессы их оформления, доставки клиентам и последующего обслуживания.

Мы придерживаемся продуктового подхода к разработке и созданию бизнес-ценностей и участвуем во всём жизненном цикле каждого продукта – от идеи до внедрения и использования клиентами.

В нашей команде есть системные аналитики, разработчики различных слоёв приложения (Angular, Camunda, Java, PL/SQL), тестировщики и инженеры сопровождения.

Развиваем систему на микросервисном стеке с нуля с использованием наиболее актуальных фреймворков, инструментов и подходов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Управлением команды саппорта, организацией процесса бесперебойного сопровождения Business Critical-системы
Обработкой заявок 2 линии поддержки, взаимодействием с пользователями
Тестированием функционала перед выпуском в промышленную эксплуатацию
Установкой обновлений системы и её настройкой на проде
Разбором инцидентов, локализацией проблем, сбором логов и их последующим анализом
Настройкой прав доступа пользователей к системе, обновлением условий продуктов
Коммуникацией с партнёрами и бизнес-заказчиками
Взаимодействием со смежными ИТ-подразделениями по вопросам эксплуатации и интеграции
Поддержкой бесперебойной работоспособности Business Critical системы с повышенным SLA

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

Будет плюсом опыт управления командой или понимание процессов обеспечения качественного сопровождения системы и желание их реализовать
Опыт сопровождения и конфигурирования банковских систем (фронт-офис, мидл-офис, CRM, ДБО, кредитный конвейер или иных)
Опыт взаимодействия с пользователями системы в роли сотрудника 2 или 3 линии поддержки
Владение SQL (многотабличные запросы, вложенные запросы)
Понимание различий между SOAP, http-протоколом, RESTful API
Базовое представление о брокерах – ActiveMQ, Kafka
Знакомство с kubernetes/openshift
Навык работы с консолью браузера (Network, Console, Timing, сбор данных сетевых запросов и ответов)
Умение анализировать и читать логи java-приложений
Заинтересованность в устранении первоисточника проблемы или потенциальной ошибки, а не её последствий
Дополнительным плюсом будет опыт работы с bpmn-движками (Camunda / Activiti)

Team Lead Support в команду Розница