Ведущий специалист (exit-интервью)

Чем предстоит заниматься:

• Проводить интервью с клиентскими менеджерами по причинам увольнения и на этапе онбординга;
• Формировать отчетность по результатам интервью и делать исследования на их основе;
• Проводить разовые исследования, чтобы улучшить клиентский опыт менеджеров как сотрудников Банка;

Наши пожелания к кандидатам:

• Высшее образование;
• Опыт проведения интервью / собеседований / социологических и маркетинговых исследований (опыт проведения Exit-интервью будет преимуществом);
• Понимание количественной аналитики;
• Уверенное знание Excel (простые функции, сводные таблицы);
• Отличные устные и письменные коммуникации;
• Навыки подготовки презентаций;

Наши условия:

• Гибридный формат работы — можно из офиса, а можно из дома;
• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Корпоративные и внешние программы обучения;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
• Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие предложения.