Специалист группы поддержки пользователей

• Оказание поддержки пользователям в работе с "Системой город" и "Центром Начисления" по телефону;
• Обеспечение работоспособности программного обеспечения, обслуживаемого отделом;
• Написание технической документации;
• Изучение и поддержка сложных технологических цепочек с большим объемом документации.

• Образование высшее техническое: инженер-программист, инженер-математик;
• Навыки работы на ПК от настройки драйверов периферийных устройств компьютера до уровня знания сетевых протоколов и настройки терминального доступа;
• Знание SQL (желательно Oracle, PL/SQL), Сitrix, приветствуется С#;
• Знание базового английского;
• Стрессоустойчивость при больших объемах общения с клиентами;
• Умение быстро изучать новые технологические цепочки и документировать их;
• Умение работать в команде с соблюдением установленных правил и стандартов.

• Полный рабочий день, сменный график;
• Программа обучения и наставничества;
• Социальный пакет:

- Премирование сотрудников Банка (ежемесячное и дополнительное);

- ДМС;

- Бесплатное медицинское обслуживание сотрудников в медицинской службе Банка;

- Организация питания сотрудников по льготным ценам в столовой Банка;

- Дополнительные оплачиваемые дни отпуска;

- Материальная поддержка сотрудников Банка за счет Банка и профсоюзной организации Банка;

- Организация корпоративных мероприятий ко дню Банка и другим праздникам;

- Подарки к праздникам сотрудникам Банка и их детям;

- Финансирование спортивных и культурных мероприятий (коллективное посещение бассейна, спортзала, театра, кино);

- Частичная компенсация стоимости путевок в детские оздоровительные и спортивные лагеря;

- Присвоение почетных званий и памятных знаков с выделением материального поощрения в связи с награждением сотрудников Банка.