Оплата не указана
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
Нет опыта
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
Наша компания "Айди Технологии управления" на IT рынке с 2010 года.
Мы создали собственное решение в области электронного документооборота «Documino».
Наши клиенты – это крупные предприятия и организации в топливно-энергетической отрасли, машиностроении, телекоммуникациях и государственном секторе, география которых охватывает всю Россию.
ЗАДАЧИ:
Выполнение заявок пользователей Системы Электронного Документооборота (СЭД) в части:
а. Изменение/добавление информации в документах СЭД (обучение основам документооборота в необходимом объеме производится после трудоустройства).
б. Решение вопросов, связанных с самим программным обеспечением (в основном маршрутизация на нужные рабочие группы системных администраторов и/или инженеров. В непосредственные обязанности консультанта входит только создание задач и отслеживание их выполнения).
Общение с пользователями СЭД происходит через систему заявок (98% коммуникаций через систему заявок т.е. письменно. 2% - консультирование по телефону (если консультант считает, что такой способ будет эффективнее в данном случае).
На начальном этапе работы на консультанта назначаются только самые простые заявки, решения по которым прописаны в Базе Знаний (включая шаблоны ответов).
НАМ ВАЖНО:
Условия работы:
*На данный момент наш Заказчик работает в формате удаленной работы (уже 2 года). Перспектив выхода в офис не ожидается, но Заказчик имеет право отменить данный формат. В таком случае необходимо будет ездить в офис Заказчика, расположенный у метро ЦСКА.
Компенсация труда:
Контактная информация
АйДи – Технологии управления
Сайт: id-mt.ru
Почта: не указана
Вакансия опубликована 18.04.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
от 30 000 ₽
Нижневартовск
Удаленная работа
Подробное описание
13 июля
Москва
Полный день
Подробное описание
26 июля
Не указана
Санкт-Петербург
Полный день
Подробное описание
20 июля