Мы – команда «LegoCar» - digital-агентство, основными направлениями деятельности компании являются: SEO, SMM, контекстная реклама, таргетированная реклама, техническая поддержка сайтов, разработка сайтов для автобизнеса, недвижимости, сервисного обслуживания автомобилей и e-commerce.

Мы постоянно улучшаем наши продукты и услуги, благодаря постоянному вниманию к современным технологиям. Стремимся предложить нашим клиентам профессиональные и эффективные решения, которые помогут им расти и развиваться. Мы понимаем, что каждый бизнес уникален, поэтому мы предлагаем индивидуальный подход к каждому проекту.

В данный момент мы ищем аккаунт-менеджера для работы с нашими любимыми клиентами

Обязанности:

консультирование ключевых клиентов по телефону / электронной почте;
обработка входящих заявок потенциальных клиентов;
ведение клиентов (аккаунтинг);
наполнение контентом веб-сайты;
взаимодействие с отделом разработки (постановка задач, контроль исполнения);
маршрутизировать запросы на коллег из других команд/отделов;
работать со статистикой, анализировать результаты сотрудничества, давать рекомендации по повышению его эффективности, расширять набор используемых инструментов интернет-маркетинга;
работать с CRM-системами;
контроль оплат и т.д.;

Требования:

желателен опыт работы с клиентами или в техподдержке от 1 года - остальному всему научим;)
грамотная письменная (и устная) речь, вежливость, понимание парадигмы "клиент всегда прав";
способностью усваивать большой объем информации (мы проводим обучение продуктам и услугам в течение первого месяца работы);
стремление к обучению и желание помочь клиенту;
уверенный пользователь ПК (знание основных офисных программ).

Мы ждем человека, который любит работать с клиентами, интересуется IT-сферой и интернет-маркетингом, внимателен в работе; с благодарностью воспринимает критику и умеет убеждать в своей точке зрения.

Условия:

Фиксированный оклад с первого месяца работы 35 000 р. По итогам первого месяца работы, при прохождении аттестации оклад увеличивается до 40000 р. Дополнительная мотивация за расширение чека действующим клиентам наших услуг;
Обучение и наставничество опытным сотрудником;
Полная оплата в период обучения;
Корпоративные мероприятия и насыщенная корпоративная жизнь;
Место работы в офисе, график работы 5/2, пт-пт с 09:00 до 18:30ч. (три перерыва для отдыха);
Оборудованная столовая, кофемашина;
Месторасположение офиса - автосалон "Мазда" (Нежинское ш., 13-й км. трассы Оренбург-Орск, ост. "Пригородный" - авт. 156 и 158)

Специалист по сопровождению клиентов/Аккаунт-менеджер