Инженер дежурной смены (центр сопровождения серверного оборудования)

СберИнфра – это провайдер облачных инфраструктурных услуг Сбера.

Мы обеспечиваем базис инфраструктурного развития Сбера. В своей работе мы используем самые передовые мировые практики, Agile&DevOps подходы и инструменты, тесно сотрудничаем с лидирующими производителями железа и ПО в ИТ-индустрии.

Вам предстоит

• Поддержка бесперебойного круглосуточного функционирования ИТ-ресурсов.
• Первичная диагностика и устранение неисправностей.
• Консультирование внутренних пользователей по телефону.
• Подключение к ТКС для устранения инцидентов.
• Выполнение работ по инструкциям из базы знаний или от администраторов систем.
• Создание и выполнение запросов в ITSM-системе Service Manager
• Просмотр системных и аппаратных журналов на предмет ошибок. Открытие заявок на ремонт у вендора, сбор диагностических дампов.

Мы ожидаем

• Знания в области сетевых и телекоммуникационных технологий и решений;
• Опыт работы с серверным оборудованием, желательно на базе Lenovo, HP, Dell, Huawei;
• Знания в области информационной безопасности в части управления доступом, журналирования событий;
• Опыт работы с внешними службами технической поддержки;

Будет плюсом:

• знание общих инфраструктурных сервисов – AD, DNS, NTP, LDAP и тд.;
• знание систем мониторинга – Zabbix, Nagios;
• понимание топологии и принципов работы SAN и LAN;
• скриптописание – Powershell, Python, bash и т.д.;
• понимание что такое rest и restful;
• опыт работы в консоли Win, Linux (предпочтительно, с учетом последних трендов), платформ виртуализации.

Мы предлагаем

• работу в офисе Технохаб (Розы Люксембург, 56а), график 2/2 по 12 часов (включая ночные смены)
• стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников
• расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких
• ипотека выгоднее на 4 п.п. и льготные условия кредитования для каждого сотрудника
• бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и других
• корпоративную пенсионную программу
• корпоративное обучение за счет компании
• реферальную программу для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей
• корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры
• мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы