Руководитель электронной коммерции

Департамент маркетинга ГК ПАО "МГКЛ" приглашает руководителя электронной коммерции присоединиться к нашей команде для долгосрочного сотрудничества!

Чем предстоит заниматься:

• Формирование и выполнение стратегических планов развития E-COMMERCE (маркет-плейсы: Я.Маркет, OZON, WB, Авито) обеспечение прироста выручки и выполнения плановых продаж, выполнение плана по EBITDA;
• Руководство направлением Digital-маркетинг. Разработка и реализация стратегии продвижения интернет-магазина и брендов компании в Digital-канале (в т.ч. Яндекс директ, геосервисы, соц. сети, блоггеры, SEO), анализировать и оптимизировать РК (web-аналитика). Взаимодействие с подрядчиками;
• Запуск и развитие направления "Ресейл-маркет;.
• Управление всей цепочкой on-line продаж от первого контакта до передачи заказа клиенту;
• Планирование, координация и контроль работ по развитию интернет-проектов компании (маркет-плейсы, системы доставки товаров, выстраивания аналитики, системы оценки и покупки б/у-товаров), ведение документооборота;
• Запуск интернет-магазина и нового мобильного приложения с функционалом интернет-продаж и онлайн-оценки б/у-товаров;
• Управление и координация работы call-центра в зоне ответственности интернет-магазина, контроль kpi команды и обучения новых сотрудников;
• Менеджмент технической и контент-поддержки; Согласование и написание ТЗ для дизайнеров, front-end и back-end разработчиков (Битрикс, 1C); Контроль полного цикла проектов доработок и интеграционных разработок - от аналитики до релиза;
• Выстраивание клиентского сервиса и бизнес-процессов, разработка стандартов сервиса интернет-магазина и процессов обслуживания заказов;
• Управление логистическими процессами (внедрение и контроль курьерской службы, подключение других логистических решений), формирование и оптимизация зон доставки. Обновление и добавление информации по торговым точкам в онлайн-карты (Яндекс Карты, Google Maps, 2Гис);
• Бюджетирование проектов и ведение операционной отчетности по KPI рекламных кампаний, SEO продвижению, ROI, бюджетам;
• Координация работ по подготовке контента для Digital-канала, координация процесса фотосъемки, добавление контента на сайт, МП и маркет-плейсы, в том числе фото товаров, акций и скидок;
• Интеграция и отладка новой CRM-системы в МП и на сайте;
• Координация работы с претензиями и отзывами;
• Анализ и координация документооборота по товародвижению;
• В реализации всех поставленных задач, вам помогут наши опытные IT- специалисты, специалисты в сфере 1 С и все сотрудники компании.

Наши пожелания к кандидату:

• Успешный опыт работы от 1 года на позиции руководителя интернет-магазина или руководителя е-com проекта.;
• Хорошее понимание процессов онлайн-маркетинга и продвижения с помощью различных digital инструментов в комбинации с соц.сетями и мессенджерами;
• Отличное знание и активное использование web-аналитики;
• Разработка, поддержка и развитие сайтов на платформе 1C-Bitrix с интегрированными внешними сервисами (СRM, Loyalty program, etc.);
• Отличное понимание off-line операционных процессов (call-центр, логистика, курьерские службы, оплаты, возвраты) связанных с деятельностью Интернет -магазинов;
• Стратегическое мышление, системность и организованность;
• Сильные лидерские качества, управленческие компетенции, развитые коммуникационные навыки, желание работать на результат;
• Стратегическое мышление, высокий уровень мотивации, амбициозность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат и готовность к высокому уровню ответственности;
• Высокие аналитические навыки;
• Знание систем аналитики Google Analytics, Яндекс Метрики;
• Знание на высоком уровне Яндекс. Директ, рынка медийной рекламы, CPA агрегатов, принципов работы SEO.

В свою очередь мы предлагаем:

• Работу в стремительно развивающейся компании со 100 летней историей;

• Работу с брендом с безупречной репутацией на российском рынке;

• Комфортабельный офис в пешей доступности от м. Площадь Ильича;

• Дружный коллектив;

• Своевременная выплата заработной платы;

• Условия и оформление в полном соответствии с ТК РФ;

• Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом индивидуально.

Мы меняем рынок ломбардов РФ, привносим на него новые технологии и услуги. Делаем его более прозрачным и доступным.