Менеджер поддержки клиентов

от 50 000 ₽ до вычета налогов

Вакансия находится в архиве

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Команда проекта Точка Реклама в поиске «‎палочки-выручалочки» для наших клиентов, амбассадора заботы и эмпатии!

Точка Реклама — это простой сервис, с помощью которого любой бизнес может привлечь клиентов. Точка Реклама предоставляет пользователям возможности для легкой настройки, оптимизации и анализа интернет-рекламы на таких площадках, как Яндекс, ВКонтакте, MyTarget и Одноклассники. Специалисты Точка Рекламы решают множество задач в самых разных областях автоматизации рекламы, при этом для нас постоянно открываются новые направления и просторы для творчества.

Чем тебе предстоит заниматься:

  • Осуществлять заботу о клиентах: по электронной почте, по телефону и даже в чатах;

  • Консультировать наших клиентов по вопросам о работе сервиса Точка Реклама;

  • Обрабатывать входящие запросы клиентов, связанные с заведением рекламных кампаний;

  • Взаимодействовать с системами Яндекс.Директ, MyTarget и другими контекстными площадками;

  • Создавать рекламные кампании в контексте и соц.сетях;

  • Анализировать эффективность рекламных кампаний;

  • Документооборотом. Любой специалист в компании умеет работать с документами.

Что мы от тебя ждём:

  • Большое желание помогать клиентам и делать «ВАУ-сервис»;

  • Понимание, что такое клиентоориентированность и почему она важна;

  • Хорошее знание русского языка – мы много переписываемся с клиентами и партнерами;

  • Логический склад ума;

  • Умение аргументированно доносить свою позицию и при этом учитывать точку зрения собеседника;

  • Желание работать в команде;

  • Ответственность, пунктуальность, внимательность.

Что в свою очередь предлагаем мы?

  • Развитие. Наши специалисты отдела клиентского сервиса имеют отличную возможность прокачать свои навыки в настройке рекламных кампаний и вырасти в специалиста по рекламе;
  • Репутация. Работа в быстроразвивающейся технологической компании;

  • Обучение. Корпоративное обучение от крупнейших интернет-площадок и внутренние тренинги;

  • Карьерный рост. Мы поощряем инициативу, идеи и желание развиваться;

  • Команду. Ты будешь работать с настоящими профессионалами своего дела, готовыми помочь и поддержать в любых вопросах, а самое важное — поделиться своими знаниями;

  • Заботу. Ты получишь медицинскую страховку или абонемент на фитнес после полугода работы в компании;

  • Прозрачность. Полностью «белая» заработная плата и оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня;

  • Радость. Яркие вечеринки и уютные посиделки с настольными играми;

  • Комфорт. Можно работать как удаленно, так и выходить в наш стильный офис-лофт с зонами отдыха, корпоративной библиотекой, качелями, PlayStation и лёгкими перекусами.

Ключевые навыки

Телефонные переговоры
Деловая переписка
Ориентация на клиента
Автоматизация кадрового документооборота
Ведение переписки на иностранном языке

Контактная информация

Точка Реклама

Вакансия опубликована 22.04.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Менделеевская

и еще 1 станция

Полный день

Подробное описание

30 октября

#

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

21 октября

#

от 150 000 до 600 000 ₽

Москва

Полный день

Подробное описание

13 июля