Администратор салона красоты

от 45 000 до 70 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Студия красоты премиум-класса Zont приглашает в свою команду Администратора с совмещением продавца-консультанта.

Обязанности:

• Все офлайн и онлайн (мессенджеры, соц.сети, сервис Yclients, телефон) коммуникации с клиентами студии красоты: напоминания о визитах, координация, встреча и организация ожидания, координация перемещений, работа с возражениями и урегулирование конфликтов, все финансовые расчеты, сбор обратной связи и пр.;

• Грамотное консультирование и продажа услуг студии;

• Грамотное консультирование и продажа косметических средств;

• Угощение клиента чаем/кофе: создание приятной атмосферы при общении, сервировка чая и кофе, соблюдение чистоты сервиза (в случае отсутствия на месте персонала по уборке);

• Коммуникации и взаимодействие с мастерами, персоналом по уборке помещения, ведущим маркетологом и другими сотрудниками салона: формирование графика работы мастеров, согласование времени выходов, распространение информации про акции салона и программы лояльности, поддержание выполнения стандартов обслуживания, культуры общения и комфортной психологической атмосферы в коллективе;

• Учет рабочего времени и работа с кассовой техникой: оформление возвратов в случае необходимости, контроль работы систем эквайринга, учет времени работы мастеров, ведение журнала записи и программы учета, ведение учета расходных материалов и продаж товара;

• Контроль и оценка качества предоставляемых услуг: контроль за соблюдением Стандартов работы, поддержание стандартов и культуры общения, отслеживание качества предоставляемых услуг, уровня удовлетворенности клиентов и других критериев качества и репутации студии красоты, контроль за соблюдением норм СанПин, чистоты и порядка на территории студии;

• Контроль, заказ и своевременная закупка всех материалов, необходимых для бесперебойной работы студии красоты (косметика, одноразовые материалы, средства для уборки, заказ корпоративной продукции (визитки, подарочные сертификаты, пакеты, бейджи) и другое);

• Ведение отчетов: выручка, кол-во записавшихся, кол-во посетивших салон, кол-во обращений из каждого канала коммуникации, кол-во клиентов по мастерам и т.п.;

• Материальная ответственность (денежные средства, товары, оборудование)

• Выполнение иных задач, поставленных руководителем

Требования:

• Опыт работы в сфере красоты от 1 года
• Опыт активных продаж от 1 года
• Уверенный пользователь MS Office, сервиса Yclients

• Знание сервировки и подачи напитков

• Опыт работы с кассовой техникой и системами эквайринга на уровне уверенного пользователя

• Стрессоустойчивость, тактичность, ответственность, организованность, хорошая грамотная речь
• Умение работать в команде

Условия:
• Оформление по ТК
• Полный день, график 2/2
• Испытательный срок 3 месяца
• Разработанная система мотивации
• Возможность влиять на свой доход

Ключевые навыки

Консультативные продажи
Прямые продажи
Навыки продаж
Управление персоналом
Навыки презентации
Консультирование
Клиентоориентированность
Грамотная речь
Активные продажи
Сервировка

Адрес

Тюмень, улица 25 Октября, 40

Контактная информация

ZONT Салон Красоты

Сайт: zontclub.ru

Почта: info@zontclub.ru

Вакансия опубликована 22.04.2024 в г. Тюмень.

Похожие вакансии

#

Тюмень

Полный день

Подробное описание

11 июля

#

Тюмень

Полный день

Подробное описание

19 июля

#

Тюмень

Удаленная работа

Подробное описание

25 октября