МТС Digital — единый центр технологического развития экосистемы МТС. У нас работает больше 8000 сотрудников по 18 направлениям технологического развития.
Мы знаем, как поддержать баланс между работой и жизнью, разбавить рутину и создать вдохновляющую атмосферу
А ещё у нас: 20+ гильдий инженеров, суперкомпьютер, системы видеоаналитики, IoT, собственная лаборатория AI и 20+ петабайт данных. Финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения, облачные сервисы. Каждый день наши продуктовые команды работают по agile-методологиям, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровень.
Чем предстоит заниматься:
- планировать и проводить пресейл услуг в рамках расширения сервисных контрактов;
- разрабатывать сервисные контракты;
- вести переговоры с заказчиком, участие в разборах инцидентов;
- анализировать обращения и контроль оперативной работы по исполнению обязательств в рамках сервисных контрактов;
- координировать команды инженеров обслуживающих сервисные контракты;
- разрабатывать и дополнять регламенты взаимодействия и инструкции;
- вести отчетность, подготавливать презентации.
Что мы ждем от кандидата:
- опыт работы от 3 лет в сфере оказания ИТ услуг в крупной компании;
- высшее техническое или экономическое образование;
- опыт сопровождения сервисных ИТ-проектов;
- опыт управления услугами поддержки крупных информационных систем;
- опыт работы с ITSM-системами;
- опыт внедрения/оптимизации процессов управления ИТ, разработки (описания) и внедрения процессной документации в ИТ;
- знание и опыт проведения закупок по ФЗ 223;
- продвинутые знания и навыки работы в MS Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Visio.
Что мы предлагаем:
- собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
- профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
- участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
- полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.
А еще:
- медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
- доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
- корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
- единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
- скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.