от 40 000 ₽ на руки
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
Нет опыта
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
ГеймСпорт - является одним из лидеров в области формирования аналитики киберспортивных состязаний. Аналитика формируется методами Machine Learning, посредством анализа BigData с игровых сессий и видеопотока. Модели машинного обучения, используемые в анализе данных, постоянно дополняются и улучшаются, по мере роста экспертизы и объёму анализируемых данных.
Компанией получена лицензия СМИ и является резидентом "Сколково" с 2021 года.
Мы находимся в поисках Менеджера отдела поддержки клиентов в офис Питера или удаленно.
Основная задача нашего менеджера поддержки: решение возникающих проблем по продукту, отвечать на вопросы и повышать общую удовлетворенность наших пользователей по различным каналам связи (телефонные звонки, чат- поддержка).
Оплата работы:
2500р смена в офисе, 40 000 при 16 сменах за месяц;
2000р смена удаленная, 32 000 при 16 сменах за месяц.
Что нужно делать:
Приём входящих звонков (помощь в подключении/отключении услуг, смена тарифов);
Обработка входящих писем и сообщений на сайте компании, в мессенджерах (Telegram, JivoSite и др.) и социальных сетях (Вконтакте, Facebook, Instagram и др);
Работа с комментариями в соц. сетях и на других площадках;
Иногда документальное оформление заявок, жалоб.
Мы ждём, что наш будущий коллега:
Любит работать с людьми и помогать им;
Коммуникабельный, умеет грамотно излагать свои мысли;
Вежлив и терпелив (понимает, что бывают недовольные клиенты и они бывают эмоциональны);
Внимателен (важно при работе с документами и информацией).
Желателен опыт работы в клиентской поддержке (голосовая и чат-поддержка).
Что нужно для работы если вы удаленно:
ПК или ноутбук с бесперебойным доступом в интернет;
Гарнитура.
Наши условия:
Молодая профессиональная команда;
Работа в сменном графике 2/2 (с 10.00 до 22.00 по Мск - 11 часов + 1 час на перерыв);
Работа в офисе или удалённый формат работы;
Можно брать больше смен, или доп. смены ночью.
Для тех кто читает всю вакансию:
Сопроводительное письмо тоже приветствуется (напишите пару слов о том, что вас привлекает работа в службе поддержки клиентов), рассматривать будем в первую очередь людей которые напишут сопроводительное письмо :)
Ключевые навыки
Адрес
Санкт-Петербург, улица Марата, 50
Контактная информация
GameSport
Сайт: gamesport.com
Почта: support@gamesport.com
Вакансия опубликована 23.04.2024 в г. Санкт-Петербург.
Похожие вакансии
от 40 000 до 60 000 ₽
Мурино
Удаленная работа
Подробное описание
16 июля
от 20 000 до 20 000 ₽
Чита
Гибкий график
Подробное описание
29 июля
Москва
Гибкий график
Подробное описание
15 февраля