Менеджер по сервисам

В X5 Tech открыта позиция Менеджера по сервисам в Управлении ИТ сервисами.

X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 4000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.

В Дирекции ИТ сервисов, поддержки и инфраструктуры открыта позиция Менеджера по сервисам

В нашей команде тебе предстоит:

• Организовывать процесс передачи ИТ-сервисов в поддержку и введение внутренних и внешних ИТ-проектов в сервисную службу;
• Управлять портфелем сервисов в бизнес-направлении;
• Формировать ожидания Бизнес-заказчика по составу, количеству и качеству ИТ сервисов;
• Обеспечивать высокий уровень внимания к нуждам и проблемам Бизнес-заказчика, основанный на регулярных встречах;
• Проводить оценку стоимости оказания ИТ сервисов, оценку и контроль качества, сроков выполнения.

• Имеешь опыт работы в области управления сервисами, управления ИТ проектами, как Project Manager;
• Знаешь методологии ITIL, Incident management, Change management, Problem management;
• Знаешь принципы построения ИТ-систем в целом.
• Будем плюсом сертификация по управлению проектами, ITSM или ITIL.

• официальное оформление с белой ЗП, ежеквартальные и годовые премии по результатам работы;
• Удобный офис рядом с м. «Добрынинская» или удаленную работу;
• широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья;
• возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны, программы развития цифровых и управленческих навыков (Цифровая академия, Школа Тимлидов), онлайн и офлайн мастер-классы, корпоративный университет «X5 Полка», школа наставников и многое другое;
• программы мотивации для спикеров и авторов: внутренняя школа Speak Up School, Write Up, ачивки и баллы за выступления, подготовка спикеров к крупнейшим конференциям страны, сообщество авторов на Хабре, возможность шерить опыт с комьюнити внутренних и внешних экспертов;
• обмен опытом через cообщества: 12 технических комьюнити от java до devops;
• яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, день IT-специалиста, программы волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge;
• забота о благополучии сотрудников: 7 спортивных сообществ (бег, футбол, волейбол, баскетбол, хоккей, лыжи, триатлон), ежегодная Неделя здоровья;
• скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «Перекресток Впрок»);
• программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
• материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию;
  
  Присоединяйся к команде X5 Tech, чтобы создавать будущее ритейла вместе с нами!