Эксперт по внутренним коммуникациям

Команда внутренних коммуникаций и мероприятий Блока «Развитие клиентского опыта B2C» в поиске эксперта по внутренним коммуникациям в наш дружный коллектив. Блок «Развитие клиентского опыта» — новое подразделение в Банке, которое отвечает за построение бизнес-модели, в которой наш клиент в центре всего. Главные задачи — внедрение сегментной модели управления клиентским опытом, выстраивание взаимосвязи сегментов, каналов и продуктов B2C. Мы ищем профессионала в области создания, сборки и упаковки контента для усиления нашей творческой команды Внутрикома Блока. Мы хотим не просто делать контент, а превращать его в коммуникационное искусство: говорить с аудиторией на их языке (сотрудники или Руководство), строить отношения и развивать сильный внутренний бренд.

Обязанности

• ведение внутреннего телеграм-канала Блока, работа с активностью, лояльностью и вовлеченностью сотрудников через разные механики и форматы (видео, фото, инфографика и прочее)
• ведение и упаковка внутреннего Дайджеста Блока с разработкой креативной подачи текста, слоганов и заголовков
• сбор и упаковка внутренних новостей Блока на разных площадках информирования
• ведение направления по внешним премиям (упаковка продуктов и сервисов согласно заявкам на участие во внешних профильных премиях)
• представление ИТ-контента в доступной и увлекательной форме
• анализ целевой аудитории, анализ результатов, расчет метрик эффективности и разработка стратегии контента для достижения лучших показателей вовлеченности и охвата
• ведение почтовых коммуникаций с сотрудниками, сбор и анализ обратной связи
• проведение глубинных опросов по внутренним коммуникациям в Блоке совместно с командой
• подготовка пресс-релизов в рамках масштабных запусков совместно с Департаментом маркетинга (опционально)
• готовность погружения и помощи в event проектах команды.

Требования

• высшее образование
• опыт работы редактором / копирайтером от 2 лет
• опыт работы с бизнес и event проектами для сотрудников
• безупречную орфографию и умением адаптировать подачу текстов под различный tone of voice
• высокие коммуникативные и текстовые навыки, способность работать с большими объемами информации
• наличие портфолио с примерами ваших текстов со ссылкой на внешние ресурсы
• готовность выполнить небольшое творческое задание по результатам успешного собеседования
• личные качества: грамотность, креативное мышление, внимание к деталям, ответственность, умение оценивать время на задачу, инициативность, нацеленность на результат, умение работать в команде
• будет преимуществом опыт работы с текстами по ИТ направлению.

Условия

• достойный оклад и социальная поддержка сотрудников
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• регулярное корпоративное и внешнее обучение
• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• спортивный зал в офисе
• работа в лучшем офисе страны по версии Best Office Awards 2022
• работа в офисе 5/2 на Кутузовском проспекте (метро/МЦК - 5 минут)
• ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
• скидки на путешествия
• корпоративная пенсионная программа.