Сотрудник технической поддержки в Тильду

Tilda — это значимый IT-продукт, платформа для создания сайтов, которая работает на стыке дизайна и программирования, помогая тысячам людей развивать свои проекты в digital-среде.

Сейчас мы в поиске сотрудника технической поддержки — человека, который знает про Тильду всё. Он внимателен, вежлив и тактичен. У него железные нервы и есть чувство юмора. Он готов много общаться письменно.

Что нужно будет делать:

Общаться с пользователями в тикетной системе — помогать в решении широкого круга вопросов, связанных с созданием сайта на Тильде.

Что ждем от кандидата:

• Знание Тильды (в том числе возможностей Zero Block и каталога товаров);
• Высшее или неполное высшее образование;
• Грамотность и хорошее владение русским языком;
• Привычку самостоятельно находить ответы или задавать правильные вопросы;
• Умение работать в команде;
• Безгранично спокойный характер;
• Эмпатию;
• Знание английского.

Здорово, если вы:

• Знаете HTML, CSS, JS/JQuery;
• Интересуетесь интернет-маркетингом: имеете опыт работы с аналитикой или рекламными кампаниями;
• Имеете опыт создания сайтов на Тильде на заказ.

Что мы можем предложить:

• Белую и своевременную заработную плату;
• Официальное трудоустройство и все льготы аккредитованной ИТ-компании;
• Обучение в начале работы вместе с наставником;
• Корпоративные выплаты в случае важных семейных событий;
• Гибкий график работы;
• Отсутствие бюрократии, решение всех вопросов быстро и легко.

Будьте готовы сделать небольшое тестовое задание, которое поможет вам понять подходит ли вам эта работа.