Руководитель программы лояльности

Крупная стабильная компания федерального уровня открывает конкурс на позицию руководителя программы лояльности. Если ты инициативен, проактивен, тебе интересен CRM-маркетинг, сквозная аналитика для тебя не пустой звук, знаешь любую CRM, умеешь строить алгоритмы, то тебе к нам!

Чем предстоит заниматься:

• Развивать программы лояльности (оценка эффективности, разработка и организация внедрения механик по привлечению и сохранению лояльных клиентов);
• Управлять CRM-кампаниями, направленными на привлечение клиентов, увеличение частоты визитов, среднего чека;
• Взаимодействовать с аналитиками и программистами по доработкам CRM-системы и курировать их со стороны бизнеса;
• Тестировать новые механики CRM;
• Управлять бюджетом на CRM-коммуникации;
• Анализировать эффективности маркетинговых каналов коммуникаций и работу программы лояльности;
• Формировать коммуникационный план и реализовывать его совместно с CRM-маркетологом;
• Защищать результаты работы программы лояльности перед высшим руководством;
• Составлять исследования клиентской базы REDMOND на основе внутренних и внешних данных;
• Придумывать новые механики программы лояльности;
• Подключать сторонние сервисы для дополнительных CRM-коммуникаций;
• Составлять инструкции для других отделов по новым функциям программы лояльности

Чего мы ждем:

• Высшее образование в сфере маркетинга/экономики;
• Опыт работы руководителем, менеджером проектов или ведущим специалистом от 2 лет;
• Опыт работы и понимание структуры любой CRM системы;
• Опыт работы с инструментами для массовых рассылок (SMS, Email, Push);
• Умение строить алгоритмы;
• Аналитические способности: понимание статистики, умение сегментировать клиентов;
• Знание основных инструментов CRM-маркетинга;
• Опыт работы в отделе маркетинга в ритейле будет преимуществом;
• Стремление развиваться в профессии;
• Клиентоориентированность

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Полностью "белая" заработная плата;
• Бесплатное обучение;
• Работа в аккредитованной компании;
• Работа в уютном и современном БЦ «Зима», с зоной отдыха и кухней;
• Корпоративная развозка от м. Площадь Ленина и м. Лесная;
• График работы: 5-дневная рабочая неделя с 10:00-19:00 или с 09.00-18.00 (гибридный график работы, 2 дня в офисе, 3 дня на удаленке);
• Разнообразные мотивационные программы: скидки 40-50% на приобретение продукции компании, подарки на свадьбу/рождение ребёнка и др.;
• ДМС + офисный врач;
• Насыщенная корпоративная жизнь, участие в городских мероприятиях (гребной марафон, гонка героев, зеленый марафон, волейбол и др.);
• Собственный спортивный зал