Специалист ОКК

до 1 100 $ на руки

Вакансия находится в архиве

Real Estate Dealers

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 3 до 6 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Удаленная работа

О компании:

RED - молодой и быстрорастущий start-up в сфере недвижимости!

Мы развиваем affiliate-направления и привлекаем клиентов для застройщиков и риэлторских агентств по всему миру. Наша команда состоит из более чем 40 высококвалифицированных специалистов, а наш портфель клиентов распределен по Европе, Азии, Латинской Америке и ОАЭ.

В RED мы ценим индивидуальность, искренность и стремление к достижению результатов!

О вакансии: Мы активно растем и хотим укрепить команду талантливым Специалистом отдела контроля качества, который готов взять на себя лидерство в будущем. Ты будешь играть ключевую роль в формировании впечатления о нашем бренде, обеспечивая высочайшее качество обслуживания наших клиентов и постоянно улучшая наши процессы и подходы.

Твои основные задачи будут включать:

  • Прослушивание и анализ коммуникаций с клиентами для обеспечения соблюдения стандартов качества;
  • Разработку и совершенствование регламентов и процессов, повышающих эффективность работы команды;
  • Использование SQL-скриптов для формирования сэмплов обращений для проверки;
  • Проведение анализа данных с целью поиска слабых зон и предоставления выводов и гипотез для улучшения;
  • Развитие системы прозрачной и объективной оценки менеджеров;
  • Регламентирование и составление Базы знаний для отдела контроля качества.

Требования к тебе:

  • Опыт работы на аналогичной позиции от 2х лет;
  • Глубокое понимание принципов качественного обслуживания клиентов и умение анализировать большие объемы данных;
  • Опыт выстраивания работу отдела “с нуля”;
  • Способен работать в режиме частых изменений и быть инициатором изменений по итогу тестирования гипотез;
  • Отличные навыки работы в команде, а также самостоятельность в достижении поставленных задач;
  • Опыт работы с CRM-системами, SQL, а также уверенное владение инструментами аналитики и отчетности;
  • Высокий уровень компетенции, ответственность и стремление к личностному и профессиональному росту.

Что мы предлагаем:

  • Удаленную работу из любой точки планеты;
  • Возможность расти вместе с нами и возглавить отдел контроля качества;
  • Конкурентоспособную заработную плату, соответствующую твоему опыту и навыкам;
  • Теплая атмосфера, поддержка и дружеский коллектив.

Этапы:

  1. Знакомство: Обсудим детали на коротком звонке с HR.
  2. Погружение: Познакомимся поближе на встрече с основателями.
  3. Старт: Прими оффер и начни свой путь в RED!

Если ты готов принять вызов и внести свой вклад в качество нашего сервиса, отправляй свое резюме и коротко расскажи, почему ты подходишь для данной роли.

Присоединяйся к RED и будем менять мир недвижимости вместе!

Ключевые навыки

Контроль качества
Управление качеством
Аналитический склад ума
Crm
Sqlite
Точность и внимательность к деталям

Контактная информация

Real Estate Dealers

Сайт: не указан

Почта: не указана

Вакансия опубликована 25.04.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Полный день

Подробное описание

7 июля

#

Москва

Полный день

Подробное описание

22 июля