Привет!

Colife — это современный сервис долгосрочной аренды для представителей креативных профессий в Москве, Дубае и Стамбуле. В наших квартирах живёт более 1600 человек. В этом году мы запускаем проект в Гонконге и в дальнейшем планируем расширение в других направлениях.

Мы находимся в поиске удаленного Аккуант-Менеджера в Colife Dubai –проект, в котором мы помогаем выгодно снять жильё с включённым сервисом, бесплатными мероприятиям и современным интерьером.

Основная задача будет заключаться в сопровождение и консультирование существующих клиентов по продуктам и услугам компании.

Задачи, которые тебя ждут:

Полное сопровождение и консультирование существующих клиентов по продуктам/услугам компании: текст и голос (переписка и звонки, zoom, google meet и др.)
Работа с возражениями, удержание клиента
Поддержание эффективной коммуникации с существующими и новыми клиентами на английском и русском языках
Предоставление другим отделам отчётов о потребностях клиентов, проблемах, интересах, и потенциале для новых продуктов и услуг
Подготовка и отправка отчетов о состоянии счета
Помощь в сложных запросах клиентов или эскалации вопросов по мере необходимости

Наш идеальный кандидат:

Имеет английский язык уровень B2 (Upper-Intermediate)
Есть опыт работы в CRM
Сопровождал VIP-клиентов, либо был персональным аккаунт-менеджером (как преимущество)
Имеет отличные навыки переговоров и презентаций
Опыт проживания в Дубае, знание местных особенностей (как преимущество)
Высокий уровень клиентоориентированности
Тайм-менеджмент, организаторские способности

Условия:

Удаленный формат работы - 5/2 с 9 до 18
Конкурентная заработная плата в долларах или рублях по итогам собеседования;
Возможность карьерного роста в международной компании;
Комфортная атмосфера в коллективе: помощь и поддержка по любым возникающим вопросам.

Аккаунт-менеджер