Управляющий стоматологической клиникой

В стоматологическую клинику «МИА» требуется управляющий.

О клинике

Клиника «МИА» работает более 18 лет. За этот срок у нас сформировалась большая база постоянных клиентов, которые доверяют нам и рекомендуют нас в своём окружении. В штате клиники работают пять терапевтов, хирург-имплантолог, ортопед, гигиенист, 5 ассистентов два администратора, бухгалтер.

Планируется открытие филиала.

Мы решили усилить маркетинг клиники, увеличить приток новых пациентов и их монетизацию. Поэтому открываем вакансию, которую вы изучаете.

Нам может быть по пути, если вы:

• Вы эмоциональный лидер. Умеете конструктивно отстаивать свою точку зрения: после разговора с вами сотрудники не пишут заявление об уходе. При этом, вы не позволяете вить из себя веревки. Вы строгий, но справедливый.
• Вы инициативный и исполнительный. За вами не придется ходить с указаниями и задачами. У вас много своих идей по развитию и организации стоматологического учреждения. Вы не просто предлагаете, но и готовы взять на себя ответственность по реализации плана.
• Хотя бы на базовом уровне понимаете принципы онлайн и офлайн маркетинга, чтобы контролировать маркетолога или интернет подрядчиков.
• Можете за короткое время написать несколько действий, которые приведут к увеличению количества новых пациентов в клинике, а затем - выполнить эти действия;
• Вы хотите быть частью большого учреждения, которое меняет жизни людей к лучшему. Возвращает людям здоровье и радость жизни.

Мы точно не сработаемся, если вы:

• Наводите суету и создаете видимость работы, но на фактических показателях это никак не отражается
• Не имеете чувства прекрасного и не можете отличить хороший дизайн от плохого.
• Вы привыкли управлять клиникой с помощью интуиции, без отслеживания показателей и статистик
• Не готовы к мотивации на основе ключевых показателей работы или рассчитываете, что оклад будет сильно больше премиальной части

Обязанности:

• Общее руководство клиникой и организация продажи услуг
• Ответственность за финансовый результат клиники. Разработка стратегии продвижения клиники
• Постановка финансового плана и контроль его выполнения.
• Ведение основных показателей клиники, их анализ и своевременная реакция в случае их падения
• Разработка схемы оплаты труда в соответствии с ключевыми показателями эффективности каждого сотрудника: маркетолог, врачи, администраторы, ассистенты.
• Контроль качества работы персонала в соответствии с индивидуальными ключевыми показателями эффективности и прописанными регламентами и стандартами
• Поиск и найм необходимого персонала (составление профиля должности, размещение вакансии, проведение собеседований)
• Контроль, обучение и адаптация персонала клиники
• Обеспечение бесперебойной работы клиники
• Контроль расходного материала
• Контроль качества медицинских услуг
• Разрешение конфликтных ситуаций между клиникой и пациентами
• Ведение документации для обеспечения юридической безопасности клиники: пожарная безопасность, СЭС, РосПотребНадзор, кадры, охрана труда, уголок потребителя. Прием сотрудников из проверяющих инстанций
• Разработка документации между клиникой и пациентом (ИДС, договор и пр)
• Планирование и управление бюджетом клиники. Распределение денежных потоков.
• Взаимодействие с бухгалтером клиники для контроля финансовых операций и своевременной сдачи отчетности. Контроль соблюдения кассовой дисциплины.

Дополнительно:

• Грамотная речь и письмо;
• Умение создавать команду и работать с ней
• Быть активным и открытым к новым знаниям по маркетингу и менеджменту
• Жгучее желание развиваться и не стоять на месте
• Кандидаты, которые имеют успешный опыт управления в стоматологии - будут рассматриваться в первую очередь.

Клиника предоставляет: