Группа медицинских компаний "МЕДМА" — это объединение медицинских сетей и медицинских компаний, работающих по всей Российской Федерации и в Ближнем Зарубежье. Наша сеть включает в себя 500 медицинских центров в 245 городах России и Ближнего зарубежья.

Чем Вам предстоит заниматься:

Формировать подходы, создавать и развивать цифровые каналы взаимодействия (сайты, мобильные приложения, боты и пр.) с потенциальными и действующими клиентами ГМК для достижения максимальной конвертации трафика посетителей/пользователей данных ресурсов в целевые действия (сделки, первичные врачебные приёмы и т.п.), в т.ч.:

1. Определять целевой путь и пользовательский опыт в цифровых каналах;

2. Контролировать показатели эффективности работы цифровых каналов: показатели трафика, воронки, бесперебойности и пр.;

3. Организовывать и реализовывать оптимизацию пользовательских сценариев и соответствующих бизнес-процессов;

4. Формировать подходы к реализации копирайтерами продающей функции контента;

5. Формировать бизнес-требования к ИТ-доработкам для реализации целевого конкурентоспособного клиентского пути и роста показателей продающей функции цифровых каналов

6. Лидировать в кросс-функциональном взаимодействии с внутренней командой и внешними подрядчиками все запущенные изменения и доработки.

Мы готовы работать с Вами, если:

Есть опыт в мониторинге и анализе конкурентоспособности CX;
Есть опыт в разработке CJM, схем бизнес-процессов, интеграций;
Есть опыт в проектном менеджменте и методологии гибкой разработки;
Есть опыт в постановке бизнес-требований и опыт реализации ИТ-доработкок web-инфраструктуры, знание потенциальных рисков и преимуществ.
Вы владеете инструментами оценки эффективности цифровых каналов: счётчики, метрики, трекеры звонков и т.п.
Обладаете отличными коммуникационными навыками, навыками ведения переговоров.
Обладаете такими качествами как ориентация на результат, потребность в оценке результативности и эффективности своей деятельности, ответственность, пунктуальность, организованность, структурированность, проактивность, командность, гибкость во взаимодействии с внутренними и внешними контрагентами

Мы предлагаем:

Официальное оформление с первого рабочего дня по ТК РФ, "белая" заработная плата, полный соц. пакет (компенсация питания, корпоративная скидка на медицинские лабораторные исследования в сети "Ситилаб");
Белая заработная плата: оклад+ премии (квартальная премия 80 % от оклада, годовая премия, премия за стаж работы в компании);
График работы: 5/2, с 9-00 до 18-00, возможность гибридного графика;
Комфортное рабочее место в современном офисе по адресу: г. Екатеринбург, ул. Посадская д.23.

Чтобы стать частью нашей команды, оставьте свой отклик на вакансию и наш HR с Вами обязательно свяжется!
Успехов и до встречи на собеседовании!

Руководитель направления развития цифровых каналов взаимодействия с клиентами - Product Owner web-ин