Специалист клиентской поддержки (Код открытия)

Код Открытия – российская технологическая компания, предоставляет решения для экосистем аэропортов, авиакомпаний, маркетплейсов туристических услуг.

Мы запускаем новые проекты в области туристического бизнеса и разработки новых интерфейсов взаимодействия с клиентами.

В связи с этим приглашаем в команду Специалиста клиентской поддержки, кто будет отвечать нашим клиентам и помогать им решать вопросы с покупкой туров через наш сайт.

Основная задача - сделать так, чтобы клиент оформил заказ на сайте!

Если ты готов погрузиться в сферу туристических услуг, быть лучшим другом клиента при оформлении заказов, то мы ждем тебя.

• Взаимодействие с клиентами по вопросам оформления заказов туров на сайте;
• Взаимодействие с туроператором: решение проблем клиентов при оформлении заказов, уточнение информации;
• Участие в оптимизации работы сайта: выявление ошибок, взаимодействие с разработчиками и контент менеджерами с целью их устранения.

• Опыт взаимодействия с клиентами по телефону и в мессенджерах
• Опыт работы через маркетплейсы
• Понимание, что такое туры
• Опыт работы с excel, word, браузером
• Грамотная речь
• Быстрая скорость набора текста

• Официальное трудоустройство, ТК РФ
• Аккредитованная ИТ компания, льготы ИТ
• Гибкое рабочее утро, график 5/2
• Офис в центре Москвы (Курская, Красные ворота)
• ДМС со стоматологией после испытательного срока
• Корпоративные скидки на спорт и изучение английского языка
• Уровень зарплаты обсуждается индивидуально