Инженер технической поддержки ЦОД

Специалист технической поддержки ЦОД - первый человек, с которым взаимодействует клиент по серверному и сетевому оборудованию. Часть входящих задач решает в рамках собственных компетенций, часть задач передает в компетенции системных администраторов, сетевых администраторов или руководства. Супермен, иногда человек-маршрутизатор!

Обязанности:

• Решение вопросов клиентов в биллинг-системе и прочих каналах связи;

• Решение задач из внутреннего задачника;

• Работы по setup/startup новых bare metal серверов;

• Проведение первичной диагностики и блочного ремонта bare metal серверов;

• Remote/Smart Hands для наших инженеров и системных администраторов;

• Взаимодействие с техническим персоналом ЦОД-ов;

• Ведение складского инвентарного учета оборудования и комплектующих в зоне своей ответственности;
• Прием оборудования от клиентов и поставщиков, оформление шаблонных первичных документов (акты приемки, акты передачи);
• Редкие выезды на альтернативные площадки размещения оборудования.

• Грамотная устная и письменная речь;

• Понимание основ работы Интернет;

• Понимание принципов работы *nix ОС;

• Умение работать в командной строке Linux;

• Умение работать с Windows Server 2012/2016/2019;

• Базовое представление о работе основных протоколов стека TCP/IP;

• Базовое представление о работе продуктов ISPsystem / Proxmox;

• Желание развиваться в сфере хостинга.

• Оформление по ТК РФ, белая зарплата;

• Премии по итогам работы, премии по итогам года;

• Удаленки и гибрида НЕТ, работа в офисе (ЦОД);

• Материальная ответственность в рамках складского учета;

• Режим работы: 5/2 с 10 до 19;

• NDA.