Специалист технической поддержки (китайский язык)

SalesFinder – облачная платформа аналитики продаж Wildberries и OZON. Ежедневно мы обрабатываем огромные массивы данных и разрабатываем аналитические инструменты для увеличения продаж на маркетплейсах.

На сегодняшний день аудитория сервиса более 40 000 пользователей в России, а прямо сейчас мы запускаем китайскую версию сервиса для продавцов из Китая - https://salesfinder.cn, поэтому мы ищем в команду амбициозного специалиста со знанием китайского языка (в идеале - носителя языка).

Обязанности

• Обрабатывать входящие запросы от китайских пользователей в WeChat

• Консультировать пользователей по функциям сервиса и тарифным планам

• Помогать с адаптацией текстов и справочных материалов по работе сервиса

• Работать с профильными чатами и онлайн-сообществами на китайских площадках

• Искать лидеров мнений (блогеры, авторы статей и курсов) на китайском рынке и рассказывать им о сервисе

Условия работы

• Полностью удаленная работа: для работы потребуется телефон, компьютер или ноутбук + хороший интернет

• Возможность гибкого графика (можно делать перерыв, например, на учебу)

• Возможность быстрого развития в клиентской поддержке и маркетинге, наша команда растет и за год мы уже увеличились в 10 раз и останавливаться не собираемся

• Выплата заработной платы 1 раз в месяц без задержек

Что нам важно в кандидате

• Знание китайского языка на уровне носителя (для общения с клиентами из Китая)

• Хорошее знание русского языка (для общения с руководителями)

• Будет сильным плюсом, если вы можете начинать рабочий в 6 утра по Москве (ближе к началу дня по Китаю)

• Опыт аналогичной работы также будет плюсом, но не обязателен

• Умение быстро учиться

• Проактивность