Менеджер интернет-магазина

Типография FIneartprint ищет в свой коллектив менеджера поддержки клиентов для проектов Couture Book и Моифотостраницы.

Обязанности:

• Ответы на вопросы клиентов по сроку производства, качеству, продуктам и редактору на сайте

• Уведомление клиентов при задержке заказа

• Прием заявок на услугу “ Соберем за вас “ ( сборка макета фотокниги за клиента), прием оплаты и передача в работу дизайнерам. Согласование макета и передача в кабинет клиента.

• Выдача заказов клиенту в офисе

• Передача бланков заказов на производство

• Кормить рыбок

• Передача запросов на корпоративные книги коммерческим менеджерам. Первичная обработка.

• Работа с запросами по браку

• Передача комментарий и пожеланий клиентов на производство

• Поддержание порядка в шоу руме ( продукты должны лежать на своих местах)

• Передача информации для выставления счета корп клиентам руководителю

• Коммуникабельность
• Грамотность
• Оперативность
• Многозадачность
• Умение услышать клиента и предложить оптимальное решение проблемы
• Умение работы в CRM

• Дружный коллектив
• Не далеко от метро Полежаевская, МЦК Зорге.
• График посменный 3/3 с 10:00 - 20:00
• Карьерный рост