Менеджер по работе с клиентами в Яндекс Директ

Яндекс Директ — это самая распространённая в России платформа контекстной рекламы, каждый день ей пользуются сотни тысяч рекламодателей.

Наша команда отвечает за работу рекламных кампаний, а также проверяет их на соответствие требованиям закона и внутренних правил. А еще мы консультируем по размещению рекламы на нашем сервисе.

Что нужно делать:

• обрабатывать входящие обращения рекламодателей в чатах и письмах;
• консультировать клиентов по размещению рекламы на сервисе Яндекс Директ;
• проверять рекламные материалы на соответствие требованиям;
• работать с документами из официальных реестров;
• взаимодействовать с другими отделами для решения задач.

Нам важно:

• грамотная письменная речь;
• внимательность к деталям;
• умение объяснять сложные вещи простым языком;
• умение анализировать данные;
• готовность к интенсивному обучению на постоянной основе;
• желание самостоятельно разобраться в незнакомой теме.

Будет плюсом:

• опыт работы от 1 года оператором поддержки, сотрудником банка, специалистом клиентского сервиса;
• желание построить карьеру в интернет-маркетинге;
• опыт работы в CRM-системах;
• любовь к людям;
• дотошность и скрупулезность в работе.

Мы предлагаем:

• прозрачные условия труда: официальное трудоустройство, «белая» заработная плата (основная часть + премия);
• оплачиваемое обучение и корпоративное оборудование;
• удаленный формат работы - главное, чтобы вы были на связи в рабочее время;
• возможность получить опыт работы в одной из крупнейших IT-компаний;
• наставничество опытных менторов.