Системный аналитик, ритейл

• Работать в команде третьей линии поддержки, осуществлять качественное сопровождение ИТ сервисов компании.
• Изучать бизнес-процессы систем, функционал и пользовательские процессы.
• Работать с инструкциями и технической документацией.
• Заниматься поиском решений, актуализацией, наполнением.
• Работать по внутренним процессам отдела поддержки (Incident, Problem, Crisis management).
• Участвовать в тестировании релизов.
• Анализировать трансверсальные процессы на стыке смежных систем.
• Анализировать инциденты в оркестраторе Camunda, передача анализа\доработки команде разработки.
• Анализировать ошибки в собственной API - Platformeco, передавать ТЗ на исправление ошибок продуктовой команде.

Для нас важно:

• Опыт работы в роли Аналитика не менее года.
• Опыт работы с SQL, написание простых запросов.
• Опыт работы с BPMN, Camunda.
• Опыт работы с системами логирования (Jagger, Elastic, Kibana).
• Опыт работы с REST API (Swagger, Postman).
• Знание основ ITIL, опыт работы в системах ITSM.
• Аналитический склад ума, умение работать с большими объемами информации.
• Опыт программирования, написания скриптов (на любом языке).

Главный принцип SkillStaff - Выбирай!

• РАЗНООБРАЗИЕ ПРОЕКТОВ. Выбирай из сотен компаний и проектов то, что интересно и полезно для твоего роста. SkillStaff помогает реализовывать ежегодно порядка 500 различных ИТ-проектов для крупного бизнеса.
• КОМФОРТ. Выбирай формат и локацию работы: удаленная работа или возможность работать как в офисе клиента, так и в комфортном офисе SkillStaff в центре Москвы, м.Полянка. SkillStaff — аккредитованная IT-компания, белая зарплата и ежегодная премия за вклад каждого сотрудника в развитие бизнеса.
• КОМЬЮНИТИ. Выбирай клубы по интересам внутри компании, которые близки по духу именно тебе. Мы создаем корпоративные комьюнити по интересам, чтобы наши сотрудники могли общаться и развиваться в неформальной обстановке. Внутри — комьюнити и митапы; снаружи — воркшопы и конференции, другие мероприятия, чтобы жизнь нашей команды была более интересной и разнообразной.
• ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ. Выбирай сам путь, по которому ты хочешь развиваться. Используй возможность обмена опытом и получение знаний через участие в разных проектах, совместную работу с высококвалифицированными коллегами, ежегодную аттестацию с индивидуальным планом развития и предоставление ментора.
• START-UP HUB. В хабе любой сотрудник может проявить себя в качестве предпринимателя: от создания идеи до запуска юнита и получения процента от прибыли.
• ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ. Выбирай привилегии, которые нужны именно тебе. Соц. пакет в формате клуба привилегий: ДМС, фитнес, иностранные языки, авиабилеты, услуга психолога, оплата службы доставки еды, подарочные карты и многое другое
• АТМОСФЕРА. У нас есть прекрасная возможность выбирать, как проводить время с коллегами. Ты можешь участвовать в ежегодных общих праздниках, проводить время в офисе или выходить куда-то большой компанией. Кроме того, ты можешь принимать участие в уникальных корпоративных событиях, таких как #мореработы, #горыработы, #мореотдыха. Эти мероприятия не только помогают нам переключиться и перезагрузиться, но и способствуют развитию командного духа, спортивным активностям и классным впечатлениям.
• КУЛЬТУРА. Нашу культуру создают сами сотрудники – мы их слышим и помогаем развиваться, чтобы #вместе переходить на новый уровень!