Руководитель по оптимизации бизнес- процессов/ Бизнес- аналитик(Гибрид)

Русский Экспресс - крупнейший туристический Холдинг России ( Туристический оператор), стремящийся к постоянному развитию и расширению спектра своих услуг. Компания успешно работает более 28 лет.

Мы продуктовая, Аккредитованная ИТ компания, являемся резидентами Сколково и имеем свои уникальные продукты для клиентов.

У нас запущен сложный и амбициозный highload проект в тематике мета поисковиков/агрегаторов и бронирования туров. Это миллионы строк кода и десятки разработчиков. Это технологические вызовы и нетривиальные задачи.

https://r-express.ru/ Туристический оператор

Online Express - единая система бронирования (online-express).

В связи с активным ростом и автоматизацией процессов в компании, мы находимся в поиске Руководителя по оптимизации бизнес- процессов/ Бизнес- аналитика.

Обязанности:

Сотрудничать с владельцами процессов и заинтересованными сторонами по вопросам формализации бизнес-процессов и пользовательской документации.
Определять границы процессов, входы и выходы, требования к результату.
Определение матрицы ответственности.
Формализация требований к бизнес-процессам по модели “as is” и “to be”.
Написание, согласование, внесение правок и финализация документации.
Наполнение и актуализация базы знаний Битрикс24 (текст и изображения).
Поиск метрик и их оптимальных значений для целей повышения эффективности и результативности бизнес процессов (снижение издержек и стоимости владения процессами компании).
Построение отчетов по выбранным метрикам и показателям эффективности.
Помощь в формализации требований по улучшению и автоматизации процессов и информационных систем компании.
Участие в ручном приемочном тестировании результатов работ команды разработки. Заведение задач на доработку по факту выявления не соответствия функциональным требованиям тестируемого программного обеспечения.

Требования:

Опыт описания бизнес- процессов с 0 от 3 лет и более.
Развитые коммуникативные навыки и умение работать в команде.
Умение сфокусироваться на поставленной задаче, найти и предложить решение, учитывающее интересы всех вовлеченных сторон.
Самостоятельность и проактивный подход к работе.
Навык работы с большим объемом информации. Опыт структурирования и систематизации данных из разных источников.
Опыт проектирования и формализации бизнес-процессов. Умение писать пользовательскую документацию: регламенты, инструкции, скрипты, обучающие материалы.
Владение нотациями и методологиями описания бизнес-процессов (BPMN, EPC, UML, IDEF).
Знание принципов работы с баг-трекинговыми системами (Jira, Redmine, YouTrack).
Умение работать с системами совместного создания документов (Confluence, Sharepoint)
Опыт работать с интерактивными досками (Miro, Draw.IO).
Понимание принципов юзабилити (UI/UX) .
Высшее образование с профильной специализаций в ведущих ВУЗах (ВШЭ, РЭУ им. Г. В. Плеханова, ИМЭС, Финансовый университет при Правительстве РФ)- будет большим плюсом.

Дополнительные требования:

Опыт работы бизнес-аналитиком/Менеджером по организационному развитию /специалистом по регламентации бизнес-процессом от 3 лет и больше.
Опыт запуска данной функции с 0- будет большим плюсом.
Опыт визуализации данных и построение отчетов в Power BI.
Опыт отрисовки моделей пользовательских интерфейсов в Figma, Axure RP или в подобных решения.
Опыт работы с 1C ERP, Битрикс24, ELMA.
Опыт работы как с гибкими методологиями (Scrum и Kanban), так и по каскадной модели (Waterfall).
Опыт написания ТЗ по ГОСТ 19.*/34.*

Условия:

Официальное оформление по ТК( больничный отпуск оплачивается).
График 5/2 Гибрид, с 10 до 19.
Уровень дохода обсуждается, ориентируемся на ваши ожидания. (позиция новая в рамках компании).
ДМС со стоматологией.
Оплачиваемые обеды в офисные дни.
Возможность приобретать туры по приятным ценам.
Сертификаты от компании на Праздники.
Скидки на фитнес для сотрудников и их родственников.
Возможность развиваться в продуктовом направлении ИТ, возможность развиваться вместе с бизнесом, возможность развиваться в Power BI аналитике.