Менеджер по работе с клиентами в fashion-пространство Brand House

Brand House - современный формат офлайн-магазина. Мы объединили в одно концептуальное пространство более 100 дизайнеров со всей России для удобного шопинга.

Наша площадка включает торговый зал в скандинавском стиле, оборудованные фотозоны, инстрагамные зоны для мастер-классов, которые привлекают стилистов, блогеров и медийные проекты из разных сфер.

Brand House - партнёр недели моды ART PLATFORM FASHION WEEK EKATERINBURG.

Высшая школа имиджа и стиля проводит практические занятия с представленными брендами.

Премия «Женщина года» организовывает мероприятия в нашей локации.

Клиент-менеджер отвечает за общение с партнёрами, за комфортное их нахождение на площадке, за соблюдение условий сотрудничества и транслирует философию нашего fashion-пространства. Менеджер должен понимать, как устроен процесс деловой коммуникации. Уметь вести переговоры, работать с возражениями, анализировать и формировать отчёты. Работа наполнена интересными знакомствами, новыми знаниями и постоянным развитием.

Целевое действие - сохранять порядок в сотрудничестве и заботиться о партнёрах.

Что нужно будет делать:

- выстраивать доверительные отношение с брендами, участвовать в разработке маркетинговых мероприятий, нацеленных на увеличение прибыли;

- консультировать наших клиентов по всем вопросам действующего сотрудничества;

- работать с ассортиментной матрицей и формировать запросы брендам на поставку товаров в с учётом спроса на площадке;

- контролировать соблюдение условий договоров и выставлять счета;

- формировать отчёты по показателям клиентов;

- заносить информацию по всем коммуникациям с клиентом в CRM-систему.

Для успешной работы в должности ждём:

- опыт работы по менеджером по продажам, сопровождению клиентов или бренд-менеджером;

- опыт ведения переговоров дистанционных и личных;

- умение анализировать данные и переносить их в отчёты;

- уверенное владение ПК и Excel;

- опыт работы в CRM-системах (Bitrix, AMO);

- базовый уровень работы в 1С.

Вы получаете, когда выберете нашу команду:

- рабочий день 5/2 в уютном офисе;

- официальное трудоустройство по ТК РФ;

- работа в самом центре г. Екатеринбурга в одной минуте от метро пл. 1905 года;

- демократичное и открытое к диалогу руководство;

- оклад + честный и понятный KPI;

- корпоративные скидки на бренды одежды в нашем пространстве;

- внутреннее обучение по психологии продаж, модным тенденциям и управлению клиентским сервисом.