TravelLine создает функциональную Платформу для автоматизации процессов отельного бизнеса. Все что связано с онлайн-бронированием и управлением номерным фондов в отелях — это к нам.
Сейчас с инструментами TravelLine работает 12 000+ клиентов, которые получают постоянную поддержку от специалистов техподдержки. За месяц через наши инструменты бронируют более 1,5 миллиона гостей по всему миру.
Главный офис находится в России в городе Йошкар-Ола.
TravelLine – команда профессионалов, фанатично преданных своему делу.
Мы ценим вклад каждого сотрудника, дорожим друг другом, постоянно развиваемся и предоставляем исключительный уровень заботы, где бы коллега ни находился.
Фронт работ:
Операционная работа по процессу запуска инструментов платформы TravelLine для новых и действующих клиентов компании
Общение с клиентами с соблюдением делового этикета и грамотной речи (назначение времени обучения, получение недостающей информации для запуска, согласование эскизов)
Координация процесса запуска компонентов
Взаимодействие с коллегами из смежных подразделений для ускорения процесса
Заведение договоров, выставление счетов, контроль оплат
Выполнение плановых показателей и соблюдение SLA.
Координация поездок в командировки менеджеров департамента продаж - помощь в постановке задач на командировку, подготовке отчета по командировке, базы клиентов для назначения встреч.
Контроль и помощь в выполнении SLA касаний клиента.
Требования:
высшее образование, грамотная устная и письменная речь, знание этики делового общения
опыт работы с CRM системой, опыт работы с договорами
внимательность к деталям, аналитические способности, стрессоустойчивость, хорошие коммуникативные навыки (нужно будет много общаться с клиентами и коллегами)
готовность изучать много различных продуктов и процессов компании
способность самостоятельно принимать решения и нести ответственность за выполненную работу
навык многозадачности, умение быстро перестраиваться от задачи к задаче
и самое главное - искреннее желание сделать все возможное (и невозможное) для быстрого и качественного запуска компонента платформы для клиента

Для нас важно:

ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, многозадачность, внимательность к деталям, способность работать с большим количеством информации, быстрая адаптация к новым информационным системам, чувство команды.

Наши принципы

Оформление по ТК

Платим белую зарплату и все отчисления, оформляем больничные, не дергаем из оплачиваемого отпуска. Все легально, по закону и трудовому кодексу.

Стабильность

Мы на рынке с 2008 года. Всегда прибыльные.

График — Remote-friendly

Верим, что более эффективно работать в офисе в связке с командой. Но наши процессы адаптированы для работы из дома, в том числе и из других городов.

Забота о команде

Во всех офисах — свежий ремонт. Делали все с нуля, для себя и на совесть. При входе есть собственные парковки для автомобилей и велосипедов. Ежедневные обеды — за счет компании.

Прозрачность

Мы всегда отмечаем победы, а один на один откровенно обсуждаем точки роста. Регулярный performance review гарантирует своевременный пересмотр зарплаты и полномочий по итогам ваших достижений и реалий рынка.

Команда

Всего в TravelLine уже больше 500 специалистов: разработчики, дизайнеры, маркетологи, продажники, копирайтеры и еще кого только нет. Если просит душа — выезды на природу, сплавы по рекам, спорт и фитнес, бары и кафе, настолки с коллегами. Этого сколько угодно. :)

Ассистент департамента продаж