Бизнес-аналитик / CJE в стрим "Операции с наличными. Счета"

Обязанности:

• сопровождение продукта от идеи до внедрения на клиентов;
• описание процессов, анализ возможностей для оптимизации, разработка и согласование требований, сопровождение внедрения;
• анализ проблем и возможностей оптимизации бизнес-процессов, работа с клиентскими болями ( в том числе обращения в рамках продукта);
• взаимодействие с бизнес-заказчиками, системными аналитиками, сопровождение с разработчиками команды;
• разработка и согласование требования к новым или измененным бизнес-процессам (User Story, Use Case), сопровождение и их внедрение;
• разработка UX/ UI совместно с дизайнерами;
• тестирование макетов и идей на клиентах, выезд в точки продаж для пилотирования новых продуктов.

Требования:

• опыт работы продуктовым менеджером/ бизнес аналитиком/ CJE от 3-х лет в продуктовой команде (банки, финтех);
• навыки структурирования и работы с большим объемом информации;
• понимание основных принципов UX/ UI
• уверенный пользователь - Jira, Confluence, Figma, Miro, BPMN, СФЕРА, Pixco, Мои документы, Excel;
• опыт подготовки бизнес-требований к информационным системам, с включением описания бизнес-процессов.