Старший администратор медицинского центра

Руководство коллективом администраторов и сервис-менеджеров

Организация и контроль работы администраторов на рецепшн

Организация и контроль работы колл-центра: прослушивание звонков, разборы сложных и конфликтных кейсов, контроль учета обращений клиентов и т.п.

Контроль соблюдения корпоративных стандартов

Тренинги и обучение подконтрольного персонала

Набор, адаптация и стажировка подконтрольного персонала, составление и ведение графиков работы

Готовность к временному выполнению функциональных обязанностей сотрудников при возникновении внеплановых обстоятельств

Организация и контроль закупок материалов и расходников для организации, а также ремонтных работ

Переговоры, разрешение конфликтных ситуаций с сотрудниками и клиентами

Делопроизводство в рамках зон ответственности

Фиксация и ведение учета ключевых параметров работы подконтрольного персонала, аналитика, оптимизация работы по ее результатам

Составление периодических отчетов для руководства

Участие в планировании маркетинговых мероприятий

Высшее образование,

Опыт управления коллективами не менее 3 лет,

Уверенные навыки продаж,

Опыт делопроизводства и работы с договорами,

Уверенное владение ПК, офисными программами, интернет-сервисами,

Навыки администрирования интернет-сайтов,

Коммуникабельность, ответственность, исполнительность, внимательность,

Умение работать в интенсивном, динамическом режиме, в т.ч. в режиме многозадачности

Преимуществом кандидата будет опыт работы в частных медицинских центрах и/или коммерческих колл-центрах

Динамичная интересная работа

Возможностью профессионального роста, оттачивания личных управленческих и иных навыков

Доброжелательный коллектив

Хороший уровень инициативности и самостоятельности,

Трудоустройство по ТК РФ.

Заработная плата по результатам собеседования.